유비원, 대한민국 채널&커뮤니케이션 콘퍼런스 참가

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유비원(대표 고영률)은 '제16회 대한민국 채널&커뮤니케이션 콘퍼런스'에서 최근 화두로 떠오르고 있는 디지털마케팅과 콜센터솔루션을 소개했다고 19일 밝혔다.

유비원, 대한민국 채널&커뮤니케이션 콘퍼런스 참가

이번 행사는 한국능률협회컨설팅이 주관한 자리로 유비원은 전시부스와 발표세션에 참가했다.

유비원은 빅데이터 기반의 비정형 텍스트 분석 솔루션인 '모아라(MOARA)'를 통해 고객마케팅부서와 콜센터에서 수집된 고객 데이터를 효과적으로 분석하고 활용할 수 있는 솔루션을 제안했다.

발표세션에서는 챗봇솔루션의 발전 방향과 국내외 솔루션 동향을 공유하고 유비원이 제공하는 챗봇솔루션인 '톡하라(Talk-ARA)' 솔루션 소개와 도입효과를 공유했다.

이성민기자 smlee@etnews.com