LG전자, 장애인 대상 '찾아가는 휴대폰 서비스' 개시

LG전자가 장애인 고객을 대상으로 찾아가는 휴대폰 서비스를 개시했다.
LG전자가 장애인 고객을 대상으로 찾아가는 휴대폰 서비스를 개시했다.

LG전자가 장애인 고객을 대상으로 '찾아가는 휴대폰 서비스'를 개시했다.

SK텔레콤이 개통 고객을 대상으로 찾아가는 서비스를 선보인 적은 있지만 사후서비스 관련 방문 프로그램을 내놓은 건 이번이 처음이다.

LG전자는 거동이 불편한 장애인이 서비스센터를 방문하는 번거로움을 줄이기 위해 방문 서비스를 시작했다고 소개했다. 앞서 4월부터 5개월간 시범서비스를 실시했다.

소비자는 LG전자 콜센터(1544-7777)에 찾아가는 휴대폰 서비스를 신청, 방문 날짜와 시간을 정하면 된다. 보증기간 내 서비스 요금·출장비는 무료다. 당일 내 수리가 어려운 경우에는 임대 휴대폰을 무료로 받을 수 있다.

LG전자는 사회복지단체와 협업, 전국 장애인에게 찾아가는 휴대폰 서비스를 알릴 계획이다.
유규문 LG전자 CS경영센터장(상무)은 “단 한 명 고객이라도 필요한 서비스를 제대로 받을 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

LG전자가 장애인 고객을 대상으로 찾아가는 휴대폰 서비스를 개시했다.
LG전자가 장애인 고객을 대상으로 찾아가는 휴대폰 서비스를 개시했다.

최재필기자 jpchoi@etnews.com