[이슈분석]11월 온라인쇼핑 대전, '득템'을 노리자

올해 11월은 한국발 글로벌 온라인쇼핑 대전이 벌어질 조짐이다. 이베이코리아, 11번가를 비롯한 국내 온라인쇼핑 업체가 대규모 프로모션에 돌입하는 것은 물론 해외직구 '대목'까지 겹치기 때문이다. 마음에 드는 상품을 손에 넣기 위해서는 각 채널 별 혜택과 배송 과정을 미리 숙지해야 한다.

이베이코리아는 G마켓·옥션 통합 프로모션 '빅스마일데이' 기간 유료 멤버십 서비스 '스마일클럽' 고객에게 추가 혜택을 제공한다. 본 행사 전 스마일클럽에 가입하면 한층 가격 대비 만족도(가심비) 높은 쇼핑을 즐길 수 있다. 스마일클럽 신규 고객은 G마켓·옥션에서 현금처럼 사용할 수 있는 스마일캐시 3만7000원을 받을 수 있다.

11번가가 십일절 페스티벌을 맞아 선보이는 '예약구매' 서비스를 이용하면 인기 상품을 특별 할인가로 구매 가능하다. 31일까지 진행하는 1차 판매에서는 △다이슨 V8 앱솔루트 무선 청소기 △오랄비 전동칫솔 △로지텍코리아 정품 마우스 8개 상품을 공개했다. 오는 1~10일 2차 예약구매에서는 애플워치 시리즈 4, LG프라엘 LED 마스크 등을 선보인다.

블랙프라이데이 상품 등 해외 직구 상품을 구매하기 위해서는 관부가세, 배송비 등을 꼼꼼히 확인해야 한다. 수입 금지 품목이거나 국내에서 구매하는 것보다 많은 비용을 지불할 수 있기 때문이다.

몰테일이 운용하는 '블랙프라이데이 정보 사이트'에서는 해외 상점 별 세일 품목 등 다양한 쇼핑 정보를 한 데 모아 제공한다. 회원 가입 절차 없이 누구나 이용할 수 있어 간편하다.

미국은 각 주(州) 소비세가 다르다. 화면에 보이는 상품 가격 대부분은 소비세를 포함하지 않고 있다. 같은 물건을 구매해도 주에 따라 실제 지불하는 비용이 달라지는 셈이다. 델라웨어 등 소비세를 부과하지 않은 지역의 배송대행지 서비스를 이용하면 한층 저렴하게 상품을 구매할 수 있다.

환불 및 교환 체계도 확인해야 한다. 일부 배송 대행 서비스는 누락 제품이 발생해도 보상을 받을 수 없다. 의류 등 교환은 제품 상태를 사진으로 찍어 이메일로 보내면 통상 1~2주일가량 소요된다. 상점에 따라 물류비 부담을 감안해 반품 없이 새 제품을 발송하기도 한다.

윤희석 유통 전문기자 pioneer@etnews.com