세계 중견기업 절반 이상이 올해 IT 투자 예산을 적극 늘릴 계획인 것으로 나타났다.
IBM은 종업원 1000명 미만의 전 세계 2000여 중견기업 대상으로 이 같은 IT 투자 계획을 조사한 ‘2011 인사이드 더 미드마켓’을 7일 공개했다.
IBM 보고서에 따르면 중견기업의 53%는 향후 1년~1년 6개월간 IT예산을 늘릴 계획이라고 응답했다. 이는 2009년 상반기 동일한 조사에서 20% 정도만 IT 예산을 증액 예정이라고 답한 것과 비교했을 때 두 배 이상 늘어난 수치다.
IT 예산의 변동이 없다고 답한 기업은 31%였으며 16%는 감소하거나 불확실하다고 답했다. 특히 투자를 늘리겠다고 대답한 기업 중 70% 이상은 고객 분석을 통한 통찰력 개선, 효율성 및 의사결정력 향상을 IT 투자의 최우선 기대효과라고 답했다.
앤디 몬쇼 IBM 미드마켓부문 사장은 “18개월 전 조사 때만 해도 대부분이 비용 절감과 효율 개선에 주안점을 두고 있었지만 지금은 긴밀한 고객관리, 비즈니스 통찰력 제고에 초점이 맞춰지고 있다”고 말했다.
전 세계 중견기업들이 가장 중점을 두고 있는 3가지 IT 분야로 보안(63%), 고객관계관리(62%), 분석·정보관리(59%) 등인 것으로 나타났다.
IBM은 이 같은 결과에 근거해 올해는 분석기술, 모바일, 클라우드 컴퓨팅, 고객관계관리(CRM) 솔루션 등의 분야에서 중견기업들의 IT 투자가 활발히 전개될 것으로 예상했다.
장지영기자 jyajang@etnews.co.kr