“우리 스스로 시장을 창출하는 상품을 많이 만들어 냅시다. 또 시장선도 상품에 상응하는 수준으로 마케팅과 공급 역량도 높여 나갑시다.”
구본무 LG 회장이 14일 여의도 LG트윈타워에서 LG그룹 주요 경영진 300여명이 참석한 가운데 열린 5월 임원 세미나에서 시장선도를 강조하며 이같이 말했다.
구 회장은 “이제 우리가 시장을 선도할 만큼 제대로 일하고 있는지 다시 한번 점검해 봐야 할 때”라며 “특히 연초 계획한 투자와 고용에 차질이 없는지, 협력회사와 제대로 힘을 모으고 있는지도 꼼꼼히 챙겨야 한다”고 주문했다.
구 회장은 `LG식 시장선도`로 그룹 체질이 바뀌고 있는 점을 긍정적으로 평가하면서 더욱 강력한 시장선도 추진 의지를 밝혔다.
그는 “그동안 기존 상품을 개선하는 일을 잘해 왔고 최근에는 획기적으로 개선하려는 시도 또한 많아지고 있다”고 말했다. 이어 “획기적으로 개선된 상품도 필요하지만 시장을 뒤흔들거나 판을 바꾸기에는 부족한 면이 있다”며 “이제 우리 스스로 시장을 창출하는 상품을 많이 만들어 내야 한다”고 강조했다.
지금의 빠른 변화와 치열한 경쟁 속에서 시장 리더가 되려면 기존보다 나은 개선 상품은 기본이고, 마케팅과 의사결정 방식 등 기업 경영활동 전반에서 시장선도를 염두에 둬야 한다는 점이 강조됐다.
구 회장은 스스로 시장을 창출하는 상품을 만들기 위한 세 가지 실천사항을 강조했다.
먼저 “제대로 승부를 걸 시장과 사업에 집중해 남보다 먼저, 그리고 꾸준하게 기술을 확보해 나가야 한다”고 밝혔다.
이어 “LG 상품으로 고객의 삶이 더욱 편안해지고 보다 안전해지며 새로운 경험을 할 수 있어야 할 것”이라며 “창의적 사고를 바탕으로 더욱 끈질기게 도전해 달라”고 당부했다.
구 회장은 또 “시장 선도상품에 상응하는 수준으로 마케팅과 공급 역량도 높여 나가야 한다”고 주문했다.
LG는 향후 시장선도 경영의 큰 방향을 △주력사업과 차세대 성장엔진 분야에서 차별적 가치를 담은 상품을 선행해서 기획하고 △이에 필요한 기반기술과 원천기술을 확보하는 한편 △사업화에 필요한 인프라와 마케팅 투자로 시장을 선점하는 것으로 잡았다.
한편 이번 임원 세미나에서는 시장선도를 위한 일하는 문화 관련 사례도 공유됐다. LG전자는 회의 하루 전 참석자들에게 자료를 공유하고 실제 회의는 의사 결정 중심으로 진행하면서 회의시간을 대폭 줄였다. 개발 모델 품평회는 회의실이 아닌 반드시 개발 현장에서 진행하면서 즉각적 애로사항 해소와 아이디어 도출을 강조한 것도 새로운 시도다.
LG화학은 경영진의 국내외 사업장 방문 시 의전을 대폭 간소화하는 내용의 가이드를 만들어 시행 중이다. LG유플러스는 업무보고를 가급적 구(9)두로, 꼭 필요한 문서는 한(1)장으로 핵심만, 한(1)번의 보고로 끝낸다는 `911 보고문화`를 강조했다.
김승규기자 seung@etnews.com