로봇이 점점더 다양하게 인간의 일을 대신해 가며 내 일자리를 빼앗아 간다. 향후 20년내 로봇이 인간을 대체할 가능성이 가장 높은 직종과 낮은 직종은 무엇일까? NPR이 조사한 20대 직종 가운데 대체 가능성이 가장 높은 직종 1위는 텔레마케터인 것으로 드러났다. 반면 기계로 대체 가능성이 가장 낮은 안전한 직업 1위는 정신건강 및 약물남용을 상담해 줄 사회복지 상담사인 것으로 조사됐다.
비즈니스인사이더는 29일(현지시간) NPR의 시장조사보고서를 인용, 향후 20년내 로봇에 의해 대체될 인가능성이 가장 높은 20대 직업군을 소개했다. 로봇은 점점더 인간보다 똑똑해지고 효율적이 돼 가면서 블루칼라와 화이트칼라의 직업을 대체할 수 밖에 없다.
NPR은 로봇이 대체할 가능성 높은 직업군을 선정하기 위해 전문가들을 통해 21개 직업분야에서 기계로 대체할 수 있는 9개의 특성을 분석했다. 가장 중요한 4가지 요소로는 영리함(솜씨),협상력, 도와주는 능력,좁은 공간에 배치될 가능성 등이 꼽혔다.
정신건강및 약물남용관련 상담을 해 주는 사회복지사와 재활작업의료사는 로봇 대체가능성이 0.3%로 대체 가능성이 가장 낮은 직업으로 꼽혔다. 이외에도 기계가 대신할 확률이 낮은 직업을 보면 ▲컴퓨터시스템 분석가 0.6% ▲서예가 0.4% ▲초등학교 교사 0.4% ▲치과의사 0.4% ▲내과·외과의사 0.4% ▲턱·구강수술의사 0.4% ▲영양사 0.4% ▲병원카운슬링 및 사회심리학자 0.5% ▲발 병 전문치료사 0.5% ▲교육행정가 0.5% ▲의료과학자 0.5% ▲세트 및 전시 디자이너 0.5% ▲기계엔지니어 1.1% ▲큐레이터 0.7% ▲고등학교 교사 0.8% ▲포렌식 기술자 1.0% ▲약사 1.2% ▲미생물학자 1.2% ▲결혼 및 가족 세라피스트 1.4% ▲최고경영자(CEO) 1.5% ▲멀티미디어 아티스트·애니메이터 1.5% ▲보존 과학자 1.6% ▲항공우주엔지니어 1.7% ▲화학엔지니어 1.7% ▲건축가 1.8% ▲토목엔지니어 1.9% ▲사진작가 2.1% ▲패션 디자이너 2.1% ▲프로듀서 2.2% ▲아트디렉터 2.3% ▲DB운영자 3.0% ▲대학교수 3.2% ▲변호사 3.5% ▲컴퓨터 및 정보시스템 관리자 3.5% ▲생체의학엔지니어 3.7% ▲수의사 3.8% ▲우주천문학자 4.1% ▲수학자 4.7% ▲작가·저자 3.8% ▲신용 카운슬러 4.0% ▲조경건축가 4.5% ▲편집자 5.5% ▲동물과학자 6.1% ▲재무관리자 6.9% ▲원자력엔지니어 7.0% ▲건설관리매니저 7.1% ▲음악가·가수 7.4% ▲그래픽디자이너 8.2% ▲순찰담당 경찰·보안관 9.8% ▲여행대행사 9.9% ▲라디오아나운서 10.2% ▲화학자 10.3% ▲전기엔지니어 10.2% ▲기자·특파원 11.4% ▲SW개발자 시스템SW 종사자 12.8% ▲안과의사 13.7% ▲전기기술자 14.8% ▲석유화학엔지니어 15.7% ▲중학교교사 17.4% ▲PR전문가 17.5% ▲상업 다이버 17.9% ▲전염병학자 20.1% ▲정보보안분석가·웹개발자·컴퓨터네트워크설계자 20.6% ▲통계전문가 21.8% ▲컴퓨터하드웨어엔지니어 22.5% ▲운동선수 28.3% ▲지리학자 24.6% ▲소매점 매니저 27.9% ▲형사·범죄취조관 33.6% ▲경제학자 42.9% ▲역사학자 43.9% ▲개인 셰프 30.5% ▲배우 37.4% ▲가정내 헬스 보조사 38.5% ▲판사 40.1% ▲컴퓨터 프로그래머 48.1% ▲법조담당 기자 50.2% ▲마사지 세라피스트 54.1% ▲교사 보조 55.7% ▲건축 감독관 63.3% ▲기계제작기술자 64.6% ▲사서 64.9% ▲가정부 68.6% ▲가전품 수리기술자 72.2% ▲항공기 서비스 기술자 70.6% ▲목수 72.4% ▲바텐더 76.8% ▲중장비 및 트랙터·트레일러운전사 78.6% ▲카페요리사 82.7% ▲제빵사 88.8% ▲버스운전사 88.8% ▲택시운전사 89.4% ▲변호사 보조 94.5% 등의 순인 것으로 드러났다.
비즈니스인사이더가 소개한 20년내 로봇이 대체할 가능성이 가장 큰 20대 고위험군 직업군을 20위부터 소개한다.
▲20위,전기전자제품 조립공=전기전자 제품 조립공이 향후 20년내 로봇으로 대체될 가능성은 95.1%다. 로봇들은 그 정밀성과 정확성으로 인해 점점 더 전기전자제품 생산의 핵심으로 자리잡고 있다.
▲19위,우편업무종사자=우편업무 종사자가 자동화기기로 대체될 가능성은 95.4%에 이른다. 우체국의 우편물 분류작업자, 창구상담원, 집배원은 자동화로 인해 가장 큰 타격을 받는 업종 중 하나다. 로봇은 우편물 분류를 해 주며, 손편지는 점점 더 이메일로 대체되고 있다.
▲18위,보석가공연마사=보석 및 금속 가공연마사가 기계로 대체될 가능성은 95.5%에 이른다. 美노동통계청은 로봇이 보석 제조 및 수정작업에 투입됨에 따라 이 분야 종사자들이 지금부터 2022년까지 10%정도 감소할 것으로 전망했다.
▲17위, 레스토랑 요리사=레스토랑요리사가 자동화될 가능성은 96.3%에 이른다. 중국 산시성의 주방개방형 레스토랑인 대즐링누들(Dazzling Noodles)사는 폭스봇이라는 칼로 면발을 뽑아내는 로봇을 도입하고 있다. 꽃게 비스크수프를 처음부터 만들어내는 로봇(아래사진)도 있다. 이 로봇은 20개의 모터와 24개의 관절, 129개의 센서를 가지고있다. 몰리 로보틱스가 설계한 이 로봇은 이 복잡한 요리를 30분 안에 만들어 접시에 담아내기까지 한다.
▲16위,원자재 연마 가공사=원료물질을 갈고 윤내는 업무에 종사하는 사람이 자동화될 가능성은 97%다.로봇은 점점더 다양한 금속,나무, 진흙,플래스틱,유리를 잘 연마해 내고 있다.
▲15위,계산대 점원=물건계산을 담당하는 점원이 기계화될 가능성은 97.1%에 이른다. USA투데이에 따르면 파네라브레드(Panera Bread)는 내년까지 자사의 모든 계산대점원를 기계로 대체할 것이라고 발표했다. 게다가 전세계 마트에는 스스로 체크아웃하는 기계들이 계속해서 점점 더 늘어나는 추세다.
▲14위,회계 장부 담당자=회계장부 담당자가 기계로 대체될 가능성은 97.6%다. 월스트리트저널은 파일럿트래블,버라이즌, 게임스톱 같은 거대 회사들이 기업의 회계업무를 자동처리하는 SW를 사용하고 있다고 보도한 바 있다. 이들 회사는 로봇이 없었다면 80명을 고용해야 했겠지만 이제는 단지 10명만을 고용하고 있다.
▲13위, 법률회사 비서=법률회사 비서가 기계로 대체될 가능성은 97.6%다. 비서들은 점점더 고용시장에서 사라지고 있다. 사장과 임원들은 IT기술에 의존해 전화를 받고 스스로 약속을 잡는다.
▲12위,패션모델=놀랍게도 패션모델이 로봇으로 대체될 가능성이 97.6%에 이르는 것으로 조사됐다. 로봇이 패션모델의 직업을 대체하는 것은 물론 놀랍게도 실제로 활동까지 하게 될 것으로 전망된다. 영국의 엔지니어드아츠라는 회사는 완전히 상호소통하는 로보테스피안(RoboThespian)이란 로봇을 만들었다. 이 로봇은 눈을 깜빡이고 상대방과 마주치며 상대방의 분위기와 나이를 추정하며 노래도 부른다.
▲11위, 차량운전사=운전사,개인운전사들이 자동화될 가능성은 97.8%다. 운전자들은 더 이상 필요치 않을 것이다. 구글의 자율주행차는 인간이 개입없이 수천마일을 시험해 왔다. 또한 트래비스 캘러닉 우버 최고 경영자(CEO)도 궁극적으로 모든 자동차가 운전자들을 대체하게 될 것이라고 발표했다.
▲10위, 신용분석가=신용분석가들은 97.9%의 자동화가능성을 가진다. 신용데이터 및 재정 상태에 대한 분석처리 자동화, 신용정보 보고서 자동화는 신용분석에 대한 위험성을 낮춰 주게 된다.
▲9위, 밀링머신 및 플레이닝 머신 운영관리자=밀링머신과 플레이닝 머신 등의 기계공구를 조정,운영,관리하는 사람이 기계로 대체될 가능성은 97.9%다. 이 일은 점점 더 기계 자동화 쪽으로 넘어가고 있다.
▲8위, 제품 포장 운반용 기계장치 운전자=제품을 포장하고 운반 저장하는 기계장치 운전자들이 로봇으로 대체될 가능성은 98%로 높다. 산업용 및 소비재용 로봇이 물건을 쌓고 출하하는 일이 점점 더 일반화되고 있다. 아마존은 이제 로봇들을 이용해 무게 145kg, 크기 38cm나 되는 물건을 운반하고 출하한다.
▲7위, 납품 조달 담당직원=납품 조달 담당 직원들이 기계로 대체될 가능성은 98%다. 이제 기계에게는 자재와 서비스를 주문하고 공급하는 일이 아주 간단해졌다. 또한 인터넷에서 주문을 하거나 전자조달을 하는 일이 증가함에 따라 이 업무도 사양길로 접어들고 있다.
▲6위, 스포츠심판=심판이 기계심판으로 바뀔 가능성은 98.3%다. 프로테니스에서는 이미 호크아이(Hawk Eye)로 불리는 컴퓨터심판이 주심으로서 공이 라인에 닿았는지 아닌지를 판단하고 있다. 선수들은 호크아이가 도입된 경기에서 공이 선에 닿았는지 재확인을 요구할 수 있다. 호크아이의 판단이 최종 판단이 된다.
▲5위, 은행원=은행원이 기계로 대체될 가능성은 98.3%다. 이미 누구나가 한동안 사람이 근무하는 은행을 방문하지 않았을 것이다. 이제 자동금전출납기(ATM)는 은행원이 하던 거의 모든 일을 한다.
▲4위, 대출업무직=이 업무 종사자가 자동화될 가능성은 98.4%다. 이미 온라인 P2P 대출사이트인 다릭(Daric Inc.)사는 기계화 알고리듬을 이용해 대출받을 고객의 대출금상환 능력을 파악하게 하고 있다.
▲3위, 시간조절기 조립공 및 조정자=자동차 연료분사장치 등 각종 기계의 시간조절장치 조립공의 업무가 기계로 대체될 가능성은 98.5%다. 기계는 이제 정확한 조립,조절 및 시한장치 작업자가 하던 일을 정확히 측정해 이 업무를 해 낼 수 있다.
▲2위, 세무대리인=세무대리인이 자동화 될 가능성은 98.7%다. 세무 업무를 자동화함으로써 훨씬 더 실수를 줄일 수 있다. 이미 광학적 컴퓨터 문자판독기술(OCR)이 존재한다.
▲1위, 텔레마케터=텔레마케터가 기계로 자동화될 가능성은 99%다. 오늘 날 걸려오는 텔레마케팅 전화가운데 많은 경우 냉정한 음성의 주인공은 인간이 아니다. 로봇은 주 24시간 동안 업무를 볼 수 있을 뿐 아니라 거칠고 퉁명스런 고객들에게도 원기왕성하게 대응할 수 있다. 20년 안에 로봇으로 대체될 가능성이 가장 큰 직종으로 선정됐다.
전자신문인터넷 이재구국제과학전문기자 jklee@etnews.com
