로보틱프로세스자동화(RPA) 글로벌 기업 오토메이션애니웨어가 올해 인공지능(AI) 기반 '지능형 자동화(Intelligence Automation)' 시대 원년이 될 것이라 전망했다.
오토메이션애니웨어는 올해 비즈니스 사용자도 손쉽게 소프트웨어 봇을 만들고 업무에 활용하는 클라우드·AI 기반 RPA 플랫폼을 바탕으로 기업 디지털 트랜스포메이션이 가속화될 것으로 내다봤다.
오토메이션애니웨어는 “텍스트 이해와 학습이 가능한 머신러닝 기술이 성숙해져 클라우드 네이티브와 웹 기반 RPA 플랫폼이 확산돼 기업 내 문서 출력이 감소할 것”이라면서 “AI 기반 RPA, '디지털 워크포스'가 대기업뿐만 아니라 중소, 중견기업 등 산업 전반에 도입돼 디지털 트랜스포메이션을 촉진하고 엔드투엔드(end-to-end) 업무 자동화를 실현할 것”이라고 전했다.
경기 침체로 자동화 도입이 확대되며 RPA 관련 채용도 증가할 것으로 예상했다.
현재 미국에서는 RPA 관련 5000개 이상 일자리를 포함해 RPA 전문가 수요가 높다. 올해는 RPA 기술이 개발자, 비즈니스 분석가, 프로그램·프로젝트 매니저 등 다양한 직무와 IT, 업무처리 아웃소싱(BPO), 인사(HR), 교육, 보험, 금융 등 다양한 직종에 걸쳐 필요하게 될 것으로 예상된다.
이영수 오토메이션애니웨어코리아 지사장은 “클라우드·AI 기반 지능형 디지털 워크포스 플랫폼은 확장성과 접근성, 비용 절감, 보안 준수 등 모든 측면에서 기업 역량을 높인다”면서 “세계적으로 디지털 트랜스포메이션이 가속화되는 가운데 올해도 기업이 자동화를 도입하고, 전사 확산 등으로 비즈니스 경쟁력을 강화하도록 지속 지원하겠다”고 말했다.
김지선기자 river@etnews.com
