에스티씨랩, 사용성 테스트 서비스 '앱스코어' 론칭

에스티씨랩, 사용성 테스트 서비스 '앱스코어' 론칭

에스티씨랩(대표 박형준)은 크라우드 소싱 기반의 사용성 테스트 서비스 '앱스코어(APPSCORE)'를 출시했다고 16일 밝혔다.

앱스코어는 앱, 웹 서비스에 대한 특정 프로세스를 수행한 사용자의 실제 피드백을 설문을 통해 제공한다. 별도 행동 분석과 AI를 활용한 QA 솔루션을 통해 데이터에 기반한 기능과 사용성을 테스트한다. 고객 피드백과 행동 분석 데이터는 상호 연계 분석, 최적의 UI/UX 개선사항을 도출한 통합 리포트로 제공된다.

4주 이내에 1000명 이상의 적합 고객에 대한 피드백을 수집·분석할 수 있다. 검색·결제·구매 완료 단계 등 특정 행동을 취한 경험자를 모객하고 그들에게 맞는 질문을 설계해 조사할 수 있다. 답변 데이터 중 부정확하고 불성실한 답변은 전수 검수를 통해 반려한다.

곽만재 앱스코어 사업총괄은 “앱스코어는 필요로 하는 사용성 테스트에 대한 모든 요구사항을 만족시키면서도 기존 사용성 테스트 방식 대비 60% 이상 시간 단축과 30% 이상 비용 절감 효과를 기대할 수 있다”며 “디지털 전환 시대에 앱스코어는 기업의 모바일 앱, 웹 서비스에 대한 품질 평가와 개선에 최적 대안이 될 것”이라고 말했다.

윤대원기자 yun1972@etnews.com