금융권이 투자상품 불완전판매, 보험사기 적발, 카드 부정결제 등 고질적인 문제를 인공지능(AI) 시스템을 도입, 해결에 나섰다. 8일 서울 여의도 KB인사이트 지점에서 고객이 AI 금융상담시스템을 이용해 금융투자상품 상담을 하고 있다.
박지호기자 jihopress@etnews.com
금융 전업권 AI(인공지능) 머신 전방위 확산
금융권이 투자상품 불완전판매, 보험사기 적발, 카드 부정결제 등 고질적인 문제를 인공지능(AI) 시스템을 도입, 해결에 나섰다. 8일 서울 여의도 KB인사이트 지점에서 고객이 AI 금융상담시스템을 이용해 금융투자상품 상담을 하고 있다.
박지호기자 jihopress@etnews.com