조주완 LG전자 사장, “LG전자만의 조직문화 만들어 새롭게 태어나자”

조주완 LG전자 최고경영자(CEO) 사장이 온라인으로 직원들과 만나 “미래를 주도하기 위해 민첩하고 즐거운 LG전자만의 조직문화를 만들어 가자”고 당부했다. 변화를 주도하는 기업은 강력한 조직문화를 가지고 있고, LG전자도 새롭게 태어나자는 의미다.

조주완 LG전자 CEO 사장.[자료:LG전자]

LG전자는 3일 조 사장이 임직원들과 새로운 조직문화 방향성과 실천 방안을 놓고 격의 없이 소통하는 '리인벤트(REINVENT) 데이'에 참석해 이같이 말했다고 밝혔다.

조 사장은 “바꿀 수 있는 것들 바꿔봅시다. 바꿀 수 없다고 생각한 것들도 바꿔봅시다. LG전자 새롭게 태어나봅시다”라며 조직문화 변화를 위한 실행을 강조했다.

'REINVENT LG전자'는 구성원들 스스로가 즐거운 변화를 만들어 가고 새로운 LG전자를 재가동하자는 의미다. LG전자는 지난 2월 초부터 국내외 임직원 대상으로 설문조사를 실시했고, 그 결과 소통의 어려움, 보고를 위한 보고, 느린 실행력 등에 개선이 시급하다는 의견이 다수 나왔다.

이에 직원들의 생각을 담아 일하는 방식과 조직문화 변화를 이뤄낼 수 있는 소통·민첩·도전·즐거움·신뢰·고객·미래준비·치열 등 8개 핵심가치를 뽑아내고, 이를 실행하기 위한 11가지 'REINVENT LG전자' 가이드를 마련했다.

핵심가치 가운데 '소통' '즐거움'은 구성원들이 서로의 다양성을 존중하고, 효과적으로 소통함으로써 즐겁게 일하는 문화를 만들자는 것이다. '민첩' '도전' '치열'은 형식적인 보고를 줄이고 혁신을 위한 도전을 인정하며 결정된 내용은 과감하고 속도감 있게 실천하자는 것을 의미한다. '신뢰' '고객' '미래준비'는 고객에 대해 끊임없이 배우고 연구하며 고객과 함께 성장해 나가겠다는 의지를 담았다. 고객을 끊임없이 연구하고 고객으로부터 모든 생각과 행동이 출발해야 한다는 내용이다.

LG전자는 11가지 REINVENT 가이드를 가전제품 사용설명서처럼 패러디하고 '꽉 막힌 소통은 LG전자 손상의 원인이 된다' 'LG전자는 공룡이 아니다. 나비처럼 날아 벌처럼 쏜다' '고객도 모르는 고객을 알자' 등으로 재미있게 구성했다.

REINVENT 가이드. [자료:LG전자]

REINVENT 데이에 앞서 지난달 말 조 사장을 비롯한 최고경영진은 워크숍을 열고 REINVENT LG전자 실행 가이드를 공유했다. 이 자리에서 경영진은 보고를 줄이자는 내용에 가장 크게 공감하는 등 리더들이 솔선해 조직 변화를 이끌어 가자는 데 뜻을 모았다.

함봉균기자 hbkone@etnews.com