애큐온저축은행(대표 이호근)은 고객별 성향에 따른 맞춤 금융서비스를 제공하기 위해 모바일 애플리케이션(앱)을 리뉴얼 오픈했다고 3일 밝혔다.
이번 개편의 주요 내용은 △앱 화면 디자인 개선 △고객 개인화 맞춤 서비스 환경 구축 △화면 메뉴 및 기능 추가 구성 △생활 서비스 확장 등이다.
우선 앱 사용 경험을 향상했다. 고객이 서비스에 더 집중할 수 있도록 카드형 콘텐츠 디자인을 적용하고, 애큐온 브랜드 캐릭터인 슈몽이와 꿈콩이를 화면 곳곳에 적용했다.
맞춤형 금융서비스도 추가됐다. 고객 나이, 성별, 이용 중인 금융상품, 앱 사용 패턴 등 다양한 정보에 기반해 고객별 정밀하게 분류된 개인 맞춤형 정보 및 서비스가 제공된다.
앱 화면 메뉴와 기능도 추가됐다. 특히 새롭게 추가된 개인 맞춤형 '홈 화면'을 통해 고객에게 다양한 서비스를 추천한다. 기존 앱에서 제공되던 마이(MY)화면은 고객 금융자산 현황을 한눈에 쉽게 확인할 수 있도록 그래프를 도입했다.
새로운 생활 서비스도 추가했다. 기존 비금융 서비스인 성격유형검사, 가전제품 구독 서비스, 게임, 운세에 이어 핀테크 기업인 주식회사 지앤넷과의 협업을 통해 모바일 앱 내 실손보험 빠른 청구 서비스를 연계했다.
이호근 애큐온저축은행 대표는 “금융환경 변화에 선제적으로 대응하며 고객에게 더욱 양질의 서비스를 제공하기 위해 모바일 앱 리뉴얼을 진행했다”며 “디지털 친화적인 MZ 세대는 물론 디지털 취약계층의 이용 편의성까지 고려했다”고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
