'하이어엑스'는 설립 6년차인 업무관리 플랫폼 기업이다. 이 곳은 권민재 대표가 직접 요식업을 경영해본 노하우를 바탕으로 고용주와 근로자(정규·아르바이트)에게 필요한 업무 체크리스트와 포트폴리오를 제공하는 '워키도키'와 함께 편의점·요식업 등 다양한 업군의 협력을 이끄는 한편, 팬데믹 전후로 확장중인 무인매장 사업에 필요한 관리 플랫폼 '브라우니'를 통해 새로운 가능성을 열고 있다.
-1년간의 성장세?
▲지난해 11월 인포뱅크·IBK캐피탈 등서 프리A 투자유치와 올해 4월 TIPS 선정 등의 성과와 함께, SaaS형 플랫폼으로서의 R&D에 주력하고 있다. 또 기존 긱워커 구인과 매뉴얼에 더해 '브라우니' 서비스 서비스 확장도 순조롭게 이어지고 있다.
-대표 서비스 워키도키와 브라우니, 각각의 성장 폭은?
▲확장 방향성이 달랐기에 직접적인 성과비교는 어렵다. 워키도키는 플랫폼 고도화와 파트너사 협업 등의 방향으로, 브라우니는 수치적인 확장세와 무인매장 대표 이미지 등의 성과를 거뒀다.
-인력관리 플랫폼으로서 꾸준한 성장세를 이루고 있다. 어느 정도까지 와있나?
▲3년째 파트너십을 유지중인 GS25나 롯데슈퍼 등의 직영 리테일숍을 비롯해 다양한 영역에서 활용되고 있다. 최근에는 일본·베트남 등 해외에서 매뉴얼·인력관리 등의 이유로 주목받고 있다. 업종별 빅데이터 기반의 체크리스트 추천· 출퇴근 기능 등 AI화 기반의 신규 서비스를 통해 국내 업주들과 이용자들을 만족시키는 데도 주력하고 있다.
-성장세 중 '채용서비스' 신규오픈이 눈길을 끈다. 소개하자면?
▲파트타임·긱워크 등 근무형태가 다양해지면서, 주관적 서술 중심의 기존 이력서로는 객관적인 인재검증이 어려워졌다. 이에 따라, 플랫폼 내 업무이력들을 하나로 모아 근로자는 물론 사업주 또한 확인할 수 있는 포트폴리오를 제공할 수 있도록 한 것이 '워키도키' 채용서비스다.
-엔데믹 이후 플랫폼의 변화점이 있나?
▲소상공인·스타트업 영역에서의 근로효율성 추구, 근로자들의 업무조건 세분화 등 양측면의 변화와 함께, 업무의 질을 높이고자 하는 모습이 이어진다. 저희 하이어엑스도 이에 맞게 플랫폼 개선을 거듭하고 있다.
-하이어엑스의 AI고도화 전략?
▲과거에는 직접 AI엔진을 개발하는 방향으로 접근했다면, 지금은 활용도 측면을 집중적으로 고려한다. 누적데이터와 오픈 공공데이터를 결합, 신규서비스들을 론칭해 나가고 있다.
-성장목표?
▲단순히 기업규모 확장보다, 오프라인 매장은 물론, 청소·경비·도급 등 업무공유가 필요한 곳에서 습관적으로 활용되는 플랫폼이 되고 싶다.
전자신문인터넷 박동선 기자 dspark@etnews.com
