디지털마케팅 전문기업 '㈜디엠씨미디어(대표 이준희)'는 자사 디지털 광고마케팅 지식 포털 '디엠씨리포트'가 발행한 '2023 소셜미디어 이용행태 및 광고접촉 태도 분석 보고서'를 발표했다.
보고서에 따르면, 설문일 기준 최근 1개월 내 소셜미디어 이용 경험이 있는 만19세~59세 남녀 1천명을 대상으로 온라인 조사한 결과, 소셜미디어를 이용하는 이유로 가장 많은 응답자(87.5%)가 '재미있는 콘텐츠를 즐기려고'를 선택했다. 이 답변은 2020년부터 4년 연속 85% 전후의 응답률을 유지하고 있는 것으로 분석됐다.
뒤이어 '필요한 정보 검색을 위해(77.7%)', '취미 관련 정보/콘텐츠를 얻기 위해(75.8%)', '시사정보/소식을 빠르게 접하기 위해(68.2%)' 등 非상호적 목적의 답변들이 나란히 차순위를 차지했다. 반면 '주변 지인과의 소통, 교류'는 2020년 대비 무려 16%P 감소하며 4년간 지속적인 하락세를 기록했다.
디엠씨미디어는 이러한 추이를 바탕으로, 소셜미디어가 관계 구축에서 콘텐츠 소비를 위한 채널로서 그 효용 가치가 확장되고 있음을 보여주는 것이라고 평가했다.
앞서 콘텐츠 소비 목적으로 소셜미디어를 활용하는 이유가 두드러졌던 것과 같이, 계정별 팔로잉 비중 역시동일한 맥락을 보였다. 브랜드/인플루언서 및 기타 계정을 팔로잉하는 경우는 약 61%의 응답률을 보이며, 가족/친구/지인 등 직접적 상호관계 성격의 계정(약39%)을 크게 앞질렀다. 콘텐츠 소비와 정보 획득, 정보 탐색이라는 소셜미디어 이용의 주목적 결과가 반영된 것으로 해석된다.
브랜드 및 인플루언서 계정으로 인한 구매율은 각각 74.5%, 64.9%로 유의미하게 드러나, 소셜미디어가 우수한 구매 접점으로써 세일즈 증대 효과를 발휘하는 것으로 관찰된다. 구매 품목은 브랜드 및 기업 계정의 경우, 의류가 39.5%로 가장 응답률이 높았고, 식음료(27.5%), 뷰티/화장품(27%) 등의 답변이 뒤를 이었다. 인플루언서 계정의 경우는 요리/음식(28.15%), 유명 맛집/카페(25.1%), 여행(21.8%) 등의 순으로 선택됐다.
이외에도 소셜미디어 콘텐츠의 소비/작성 행태를 비롯해, 광고 접촉의 양상과 효과 등 작년 한 해 동안의 소셜미디어를 통한 전반적인 이용 현황이 보고서에 포함됐다.
디엠씨리포트 관계자는 “소셜미디어의 효용가치 확장에 따라, 이용자의 애착과 몰입도는 더욱 높아지고 있다”며 “이 과정에서 신규 브랜드 및 상품에 대한 인지 경험 향상이 확인되거나, 협찬광고 콘텐츠 소비에도 거부감이 높지 않는 등, 소셜미디어가 온라인 광고매체로서 긍정적인 역할을 여전히 수행할 것”이라고 전망했다.
전자신문인터넷 서희원 기자 shw@etnews.com
