토스뱅크(대표 이은미)가 '매달 내는 돈 낮추기'와 '매달 이자만 갚기' 등 고객이 연체에 빠지기 전에 위험을 관리할 수 있도록 돕는 혁신 서비스를 제공해 현재까지 약 7만 4000명이 연체 부담을 덜었다.
토스뱅크는 2022년 10월 국내 최초로 '매달 내는 돈 낮추기' 서비스를 도입해 운영 중이며, 현재까지 약 4만 6000명이 이를 이용했다. 대출 상환 기간을 연장해 고객의 월 상환 부담을 줄이는 것이 핵심이다. 상환 기간은 최초 대출 기간을 포함해 최대 10년까지 연장할 수 있다. 일반적으로 신용대출의 상환 기간이 3~5년이라는 점을 고려하면, 유연하게 상환 부담을 조정할 수 있다.
'매달 이자만 갚기'는 원금과 이자를 함께 상환하고 있는 고객이 경제적 어려움을 겪을 경우, 일정 기간 동안 원금이 아닌 이자만 갚을 수 있도록 대출 상환 부담을 완화하는 서비스다. 지난 2023년 4월 도입된 이후 현재까지 약 2만 8000명의 고객이 상환 부담을 덜 수 있도록 도왔다.
토스뱅크 관계자는 “연체 가능성이 있는 고객이 안정적으로 상환할 수 있도록 지원하는 것은 은행의 중요한 사회적 책임이며, 이는 금융 소비자와 은행 모두에게 긍정적인 상생 모델이 될 것”이라며 “혁신적인 금융 서비스를 통해 고객이 더 안정적으로 금융 생활을 이어갈 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
박두호 기자 walnut_park@etnews.com
