KT가 동작지사에 클라우드 솔루션을 효율적으로 운영하기 위한 전용 관제 센터를 개소하고 MSP(클라우드 인프라 관리) 시장을 확대한다.
이번에 문을 연 'KT 매니지드 서비스 센터'는 클라우드 전문 인력으로 구성된다. 이곳에서는 마이크로소프트 애저(Azure), 아마존웹서비스(AWS), KT클라우드 등 다양한 클라우드 서비스에 대한 전반적인 기술 지원과 장애 대응, 비용 분석 등의 업무를 365일 수행한다.
이를 위해 KT는 클라우드 서비스의 안정성과 성능을 실시간으로 모니터링하고, 운영 중 발생할 수 있는 문제들을 사전에 감지하고 신속하게 대응하는 프로세스를 구축했다. 표준화된 보안 지침과 개별 이용 기업 정책을 적용해 클라우드 인프라에 허용되지 않은 접근을 감지하고 차단하는 등 안정적인 서비스를 지원한다.
또한 센터 전문 인력들은 클라우드 상품 정보와 정책 설정, 클라우드 자원 사용량을 분석해 고객사가 요구하는 최적의 비용으로 인프라를 설계하고, 적절한 클라우드 서비스 용량을 제안하는 업무도 수행한다.
KT는 클라우드 전용 관제 센터에서 안정적인 클라우드 서비스 제공을 통해 고객 만족도를 높이고, 다양한 클라우드 서비스를 한 곳에서 통합 관리해 서비스 운영 효율성도 끌어올릴 계획이다.
이를 바탕으로 KT는 자체 CSP(클라우드 서비스 제공) 서비스를 비롯해 KT의 신규 클라우드 솔루션인 'KT 매니지드 프라이빗 클라우드' 서비스도 지원해 MSP 시장 확대에 나선다.
유서봉 KT Enterprise부문 AX사업본부장은 “KT 매니지드 서비스 클라우드 센터와 운영 전문 인력을 갖춰 안정적 클라우드 인프라 관리 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며, “계속해서 KT는 고품질의 클라우드 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.
박준호 기자 junho@etnews.com
