핀테크 기업 핀다(공동대표 이혜민·박홍민)가 제공하는 AI 상권분석 서비스 오픈업이 소상공인의 'N차 창업' 고민을 해결해주고 있다.
핀다가 오픈업 사용자 1800여명을 대상으로 설문조사를 한 결과, 사장님들 중 절반(49.3%)은 2회 이상 창업 경험이 있는 'N차 창업자'라고 응답했다. N차 창업자 중에서는 2회(24.3%)가 가장 많았고, 3회 12%, 5회 이상 9%, 4회 4% 순으로 집계됐다. 처음 창업한 사장님들은 36.5%, 경험이 없는 이들은 14.2% 수준으로 집계됐다.
오픈업은 핀다의 AI 상권분석 플랫폼으로 매월 70만개의 전국 상권 매출, 주변 인구통계 데이터를 꾸준히 쌓으며 누적 1억 5000만개 이상의 빅데이터를 담아 상권 분석 서비스를 제공하고 있다.
매장을 폐업한 경험이 있는 이들의 폐업 사유 1위는 '입지업종 선정 실패'(25.0%)로 나타났다. 이어 마케팅 실패 22.3%, 임대료 부담 16.3%, 자원 부족 14.7%, 운영관리 능력 부족 13.2%, 인건비 부담 12.4%, 시장 트렌드 변화 9.5%, 매출 원가 문제 7.6% 등 다양한 원인이 폐업 사유로 꼽혔다.
폐업 매장의 영업 기간을 묻는 질문에는 절반 이상이 3년을 못 넘겼다. '1년 이상 ~ 3년 미만'이라고 응답한 사장님 비율이 42.1%로 가장 높았고, '1년 미만'이라고 답한 비율도 9.9%를 기록했다. 이어 3년 이상~5년 미만 21%, 5년 이상~10년 미만 16.9%, 10년 이상 9.3% 순으로 응답률이 높았다.
폐업을 경험한 사장님들은 대부분 '재창업'에 대한 의지가 높았다. 5명 중 4명(80.8%) 꼴로 재창업을 고려하고 있었다. 성공적인 재창업을 위해 오픈업이 꼭 필요하다고 답한 비율은 97%에 달했다. 오픈업을 사용하는 사장님들은 올해 한 사람 당 월평균 5.24회 서비스를 방문해 매월 평균 200만건에 달하는 건물 매출 보고서를 확인하고, 7만 2000여개의 관심 매장을 등록해 가게 운영에 필요한 정보를 받아보고 있다.
황창희 오픈업 사업개발 총괄은 “고물가와 내수 침체로 인해 많은 사장님들이 어려움을 겪고 있는 상황에서 핀다의 AI·빅데이터 역량을 바탕으로 더 많은 소상공인과 자영업자 분들의 재기를 돕는 서비스로 발전해나가겠다”고 말했다.
박두호 기자 walnut_park@etnews.com
