[이슈플러스] 전자지갑 춘추전국시대, 디지털자산부터 신분증까지 '록인'

디지털지갑 시장 경쟁이 격화하며 은행권은 결제·증명서 발급에서 나아가 모바일신분증, 공공서비스, 디지털자산까지 아우르는 '생활금융플랫폼'으로 디지털지갑 고도화를 추진하고 있다. 삼성페이 등 스마트폰 제조업체와 네이버·카카오·토스 등 빅테크 업체 틈바구니에서 차별화한 경쟁력을 가지는 것이 은행권 디지털지갑 전략 우선 과제다.

빅테크 역시 '아직 배가 고프다'. 2020년 이후 금융분야로 사업을 지속 확장해온 빅테크는, 이제 삼성전자 등 제조업체가 점유율을 장악한 디지털지갑 시장에 본격 출사표를 던졌다. 이미 검증받은 편의성을 무기로 특히, 디지털자산 시장에 포커스를 맞추고 승기를 잡기 위한 레이스를 시작했다.

◇은행권, '생활금융플랫폼'으로 레벨업

은행권은 디지털지갑 사업에서 '생활금융플랫폼'을 표방한다. 결제, 증명서 발급, 고객 유입용 콘텐츠에서 나아가 각종 공공·민간 연계 서비스로 디지털지갑을 고도화하는 전략이다.

이달 자사 앱에 모바일신분증을 도입하는 KB국민은행, NH농협은행을 필두로 신규 사업자로 선정된 신한·우리·하나·IBK기업은행까지 모바일신분증 서비스와 디지털자산 활성화에 맞춘 디지털지갑 사업을 전개한다.

KB국민은행은 최근 여성가족부 '아이돌봄서비스'와 국립공원공단 '국립공원 예약' 사업 공모에 도전했다. 사업을 따내면 '국민지갑'에 이를 연계할 방침이다. 또 국민지갑에서 NFT 기반 박물관 티켓, CBDC 파일럿 운영 등 신기술 테스트베드 역할을 강화하고 있다.

NH농협은행도 이달 모바일신분증을 도입하고 12월 자원봉사증을 추가할 계획이다. 더불어 디지털자산 안전 보관을 위한 '디지털금고' 기능 도입도 검토 중이다.

신한은행은 올해 정부 연계 모바일 공공 서비스를 강화할 예정이다. 내년 모바일 신분증을 도입과 맞믈려 영업점과 연계해 전자증명서 발급 종수를 확대하는 등 신원확인 서비스 중심 기능을 지속 고도화한다. 신한은행에 따르면 실제 현재 '쏠(SOL)지갑'에서 고객 활용도가 높은 기능은 전자증명서비스로, 이외 주민등록증 모바일서비스, 국민비서 등 공공서비스 사용 빈도가 높은 것으로 나타났다.

하나은행은 디지털 지갑 인프라 고도화를 추진한다. 최신 기술과 변화한 모바일 환경에 맞춰 유연하고 확장성 있는 인프라를 꾸릴 계획이다. 이와 함께 병역 관련 각종 특화서비스를 개발하고 본인확인 서비스도 준비 중이다. 각종 기관과 협력을 바탕으로 다양한 디지털 서비스 연계 개발 추진한다.

우리은행은 지난 달 원더월렛을 '우리WON지갑'으로 전면 개편했다. 구성과 기능을 대폭 강화해 총 20여종 생활밀착형 편의 기능을 제공한다. 공공·신분·금융·디지털자산까지 통합 제공하는 디지털지갑 전략으로 사용자 서비스 접근성과 편의성을 극대화하는 동시에, 플랫폼 내 고객 '록인'을 강화한다.

KB국민은행 국민지갑

◇빅테크, '슈퍼플랫폼' 앞세워 '디지털자산' 선도 노린다

온·오프라인 결제 시장을 중심으로 디지털지갑 점유율을 늘려온 네이버페이·카카오페이·토스 빅테크들은 슈퍼플랫폼을 기반으로 '디지털자산 시장'을 선도하기 위해 주력한다.

네이버페이는 최근 원화 스테이블코인 기반 디지털자산 시장 진출을 공언했다. 정부 정책 도입에 맞춰 컨소시엄 참여 등 시장을 주도하기 위해 노력 중이다. 이 과정에서 현재 베타서비스로 운영 중인 '네이버페이 월렛'을 적극 활용한다. 이미 앞서 NFT 입장권, NFT 콘텐츠 등 보안과 활용성, 글로벌 시장 진출을 경험을 밑천 삼아 스테이블코인 시장에서 주도권 확보에 집중한다.

카카오페이는 막대한 선불충전금 규모가 경쟁력이다. 스테이블코인 발행 능력을 담보할 수 있는 선불충전금이 경쟁사들 대비 3배 이상 높다. 스테이블코인 도입으로 결제 수수료 인하를 기대해 기존 고객, 가맹점, 카드사와 나눠 가졌던 수수료 절감 효과까지 기대할 수 있다. 카카오표 블록체인 플랫폼 '카이아' 등을 활용해 기존 결제·서비스 역량에 디지털 자산 경쟁력까지 확보할 방침이다.

네이버페이가 국내 정규 골프대회에 대체불가능토큰(NFT) 티켓을 전면 도입했다. 한국여자프로골프투어 'NH투자증권 레이디스 챔피언십'이 열린 경기 수원CC 입구에서 관람객이 네이버페이 지갑에 생성된 NFT기반 QR코드로 입장하고 있다. 2025.5.11

스테이블코인 시장에 신중한 입장을 보이는 토스도 최근 관련 상표권 24건을 출원했다. 앞서 공공 교통서비스, 전자 인증 서비스를 빠르게 늘려 각종 증명서와 공공알림, 세금 환급 및 납부 등 '일상의 슈퍼앱' 비전을 앞세워 이용자 친화 정책을 계속 추진한다.

금융권 관계자는 “은행과 빅테크는 디지털지갑을 중심으로 고객 확보와 플랫폼 확장에 총력전을 펼치는 양상”이라면서 “사용자 입장에서는 신원인증·공공서비스·결제·자산관리를 하나의 인터페이스에서 누릴 수 있는 편리함이 확대되겠지만, 한편으론 특정 서비스에 의존도가 높아지는 록인 효과가 강화될 것”이라고 전망했다. 다수 서비스가 동시에 활성화 되기보다는 특정 서비스로 쏠림이 나타날 수 있다는 것이다.

김시소 기자 siso@etnews.com, 정다은 기자 dandan@etnews.com