11번가는 올해 2분기 영업손실이 작년 동기 대비 44.2% 개선된 102억원을 기록했다고 14일 밝혔다.
같은 기간 당기순손실은 40.3% 개선된 113억원을 기록했고 매출은 18.1% 감소한 1103억원을 기록했다. 9개 분기 연속으로 작년 동기 대비 수익성을 개선했으며 주력 사업인 오픈마켓 부문에서는 17개월 연속 영업이익 흑자를 달성했다.
11번가는 올해 고객 방문이 많고 수익성이 높은 '마트' 등 핵심 카테고리 경쟁력 강화에 집중하며 수익성 개선 속도를 높이고 있다. 지난 5월에는 11번가 '신선밥상'(신선식품 전문 버티컬), '슈팅배송'(생필품 빠른배송 서비스)과 SSG닷컴 '이마트몰' 상품을 한 곳에서 쇼핑할 수 있는 통합 장보기 전문관 '마트플러스'를 론칭했다. 마트플러스는 지난 7월까지 3개월간 누적 구매 고객 수가 150만명(중복 포함)을 넘어서며 온라인 장보기 수요를 공략하고 있다.
론칭 9개월만에 가입 고객 100만명을 돌파한 무료 멤버십 '11번가플러스'를 통해 '단골 고객'도 확보했다. 11번가플러스는 최대 5명까지 패밀리를 결합해 구매 목표 달성 시 쇼핑 포인트를 주는 것은 물론 '마트' 등과 연계한 쇼핑 혜택까지 제공해 고객의 꾸준한 방문과 구매를 이끌어내고 핵심 카테고리 시너지를 만들어내고 있다.
올해 새롭게 추진한 대규모 프로모션과 초특가 쇼핑 코너도 고객 확대와 구매 활성화에 기여했다. 5월 진행한 상반기 첫 '그랜드십일절'에는 총 2200만명(중복 포함)의 고객이 방문했다.
매달 초 정기 프로모션 'E쿠폰 메가 데이'를 실시한 결과 2분기 e쿠폰·상품권 카테고리 거래액도 작년 동기 대비 약 20% 늘었다. 이에 힘입어 11번가의 2분기 평균 월간 활성 이용자 수(MAU)는 작년 동기 대비 약 111만명이 늘어난 903만명으로 업계 2위를 공고히 유지했다.
하반기 11번가는 오픈마켓과 리테일 사업의 경영 효율화 노력을 지속해 나간다. 오는 9월 '디지털십일절', 11월 '그랜드십일절' 등 대규모 프로모션으로 고객 몰이에도 나선다. 고물가 속 장바구니 물가 부담을 낮추는 초특가 딜과 상품도 지속 마련해 고객의 쇼핑을 도울 계획이다.
박현수 11번가 사장은 “하반기에도 전사적인 경영 효율화를 통해 수익성을 지속적으로 끌어올리는 한편, 핵심 역량에는 과감히 투자해 실적 기반을 더욱 견고히 다져 나가겠다”고 말했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
