[2025 대한민국 SNS대상]충북경제자유구역청, 정책과 사람 이어 신뢰도 높인 '멀티채널 SNS 전략' 성과

오송 국제 K-뷰티아카데미 전경. 투자 환경 소개, 인터뷰 등 신뢰감 있는 콘텐츠로 SNS를 꾸몄다.

최복수 청장

충북경제자유구역청의 도민 중심 정책 홍보와 참여 유도 전략이 주목받고 있다.

충북경제자유구역청은 블로그·페이스북·인스타그램·유튜브·링크드인 등 5개 채널을 통합 운영하며 정책 이해도를 끌어올렸고 지역 투자환경 홍보도 꾸준히 강화해 왔다.

플랫폼별 특성에 맞춰 주제를 재가공하고 카드뉴스·릴스·숏츠 등 다양한 형식을 섞어 확산력을 높였으며, 도달수와 구독자 등 지표 역시 안정적인 상승세를 보이고 있다.

유튜브는 투자 환경 소개와 인터뷰 같은 신뢰형 콘텐츠에 집중했고 블로그는 기자단 취재로 현장성을 더해 기관 콘텐츠에 대한 관심을 키웠다. 페이스북·인스타그램은 댓글 참여형 이벤트와 설문으로 이용자 참여를 넓혔고 표준 해시태그와 예약 발행을 적용해 도달 범위를 확장했다.

홍보 아젠다는 '오송 국제 K-뷰티아카데미' '에어로폴리스 산업단지' '오송국제도시 조성' 등 핵심 전략사업으로 구성해 전문성과 대중성을 동시에 잡았다는 평가다. 여기에 링크드인은 글로벌 투자자를 겨냥해 입지·인센티브·기업 사례를 영어 요약으로 큐레이션하며 B2B 접점을 넓히고, 채널 간 크로스 프로모션으로 주요 정책 브리핑을 실시간으로 엮어 확산을 키웠다.

또한 주제별 시리즈로 정보 접근성을 높였고, 댓글·설문으로 수집한 피드백을 다음 기획에 반영하는 '데이터 기반 편성'도 시도하고 있다.

충북경제자유구역청은 쉽고 친근한 언어로 댓글에 성실히 답하며, 팔로워 의견을 콘텐츠에 반영하는 양방향 소통을 원칙으로 삼아 '신뢰 기반 정책 홍보기관' 이미지를 공고히 하고 있다.

최복수 충북경제자유구역청장은 “충북경제자유구역청의 SNS는 단순 홍보를 넘어 정책에 생명력을 불어넣는 소통 창구”라며 “앞으로도 국민 눈높이에 맞춘 디지털 소통 전략으로 충북의 미래가치를 널리 알리겠다”고 밝혔다. (제작지원 충북경제자유구역청)

최정훈 기자 jhchoi@etnews.com