“인공지능 전환(AX)의 성공은 업무시간 단축입니다. 반복 업무 자동화, 문서 초안 생성, 개인화 추천 확대 등으로 운영 비용이 절감되고 생상성이 향상되며 매출이 증대될 것입니다.”
전규화 비아이매트릭스 상무는 26일 'CIO 서밋 2026'에서 “진정한 AX 성과는 눈에 보이는 비용 절감과 보이지 않는 체질 개선의 결합”이라며 이같이 밝혔다. AX를 위한 인공지능(AI)을 검색엔진이 아닌 업무 자동화 도구로 정의했다.
자연어 기반 데이터 분석과 보유 데이터를 분석·시각화하고 기업별 도메인 맞춤 학습으로 쉬운 접근성과 사용성 확보를 최적화할 수 있다는 취지다. 데이터를 분석할 수 있는 지식과 도구를 주고 'AI 신입사원'을 업무 전문가로 양성할 수 있다고 소개했다.
전 상무는 “기업이 활용하는 복잡한 데이터 구조를 모두 AI에게 가르칠 필요는 없다”며 “데이터를 분석하는 방법이나 시나리오를 AI에 설명하면 된다”고 말했다.
원가분석에 특화된 AI 신입사원 사례를 제시했다. 경영지표상 원가지표를 기반으로 원가 증감 원인과 이상징후를 판단·분석할 수 있는 '원가분석 에이전트' 구현이 핵심이다. '지난 분기 원가에 가장 큰 영향을 미친 항목' 등 질문에 실시간 분석으로 정확한 답을 도출해낼 것이라고 설명했다.
전 상무는 “AX 과제 성공을 위해 비즈니스 영역 탐색, 해결하고 싶은 문제, 기업에 성공과 성장의 가치를 주는지 판단 등 문제와 목표 정의가 선행돼야 한다”며 “이후 담당자와 조직, 수행 인원을 정하고 수행 주기와 소요 시간, 필요 지식과 업무 절차를 고민하는 게 순서”라고 강조했다.
박종진 기자 truth@etnews.com
