삼성전자서비스가 31일까지 에어컨 사전점검 서비스를 실시한다고 3일 밝혔다.
올해 사전점검은 이른 더위로 4월부터 에어컨을 사용하는 변화에 맞춰 제품 상태를 신속·정확하게 진단하는 데 초점을 맞췄다. 고객이 에어컨을 자가 점검한 뒤 이상을 발견해 사전점검을 신청하면 전문 엔지니어가 체계적인 점검 서비스를 제공한다.
자가 점검 항목은 △전원 연결 확인 △실내기 먼지필터 세척 △실외기 주변 정리 △에어컨 시험 가동 등이다. 삼성전자 인공지능(AI) 통합 플랫폼인 스마트싱스를 활용해 쉽고 정확한 상태 진단을 지원한다.
에어컨 사전점검 서비스는 삼성전자서비스 컨택센터와 홈페이지를 통해 신청 가능하며 출장비 무상 등의 혜택이 제공된다. 다만, 상업 시설의 에어컨 다량 점검 신청은 사전점검 대상에서 제외된다.
삼성전자는 본격적인 에어컨 사용에 앞서 세척 서비스가 필요한 고객을 위한 '삼성케어플러스 에어컨 전문세척' 얼리버드 프로모션도 제공하고 있다.
박성제 삼성전자서비스 기술팀장 상무는 “고객이 삼성전자 에어컨을 편리하게 사용할 수 있도록 사전점검을 적극 실시하겠다”고 말했다.
이호길 기자 eagles@etnews.com
