[에듀플러스]교원구몬, 회원 대상 '마.스.타' 만족도 조사…81.4% 만족 응답

교원구몬은 '마.스.타' 이용 고객을 대상으로 자체 만족도 설문조사를 실시했다고 15일 밝혔다.

교원구몬은 '마.스.타' 이용 고객을 대상으로 자체 만족도 설문조사를 실시했다고 15일 밝혔다.

이번 조사는 2025년 6월부터 2026년 1월까지 마.스.타를 이용 중인 고객 총 1153명을 대상으로 진행됐다. 세부 항목별로는 '매우 만족' 또는 '만족한다'는 응답이 81.4%를 차지했으며, '보통'(15.3%), '불만 및 매우불만'(3.2%)이 뒤를 이어 전반적으로 '마.스.타' 서비스 만족도가 높은 것으로 나타났다.

응답자의 61.3%는 기존 주 1회 방문 관리 대비 차별적 효과를 느낀다고 답했다. 만족하는 요소 중 하나로는 '구몬 선생님의 관리 및 즉각적인 학습 피드백'을 꼽았다.

높은 만족도의 배경에는 스마트 학습지 스마트구몬N이 자리 잡고 있다. 스마트구몬N 앱에서 교재를 풀면, 필적이 실시간으로 데이터화 돼 기록된다. 교원구몬이 지난해부터 디지털 학습을 적극적으로 확장한 결과, 전체 구몬 회원 수 중 디지털 회원 수 비중은 2024년 40.8%에서 2025년 42.5%로 증가했다.

교원구몬 관계자는 “마.스.타의 높은 만족도는 스마트구몬N의 장점과 구몬 선생님의 세심한 학습 관리가 만나 학습 효과를 극대화했기 때문이다”라며 “앞으로도 교원구몬 회원들이 최적의 학습 환경에서 공부할 수 있도록 학습 서비스를 지속적으로 고도화해 나갈 계획”이라고 말했다.

이지희 기자 easy@etnews.com