'비대면 서비스 바우처' 지원 정부 사업에 중소·벤처기업 10만개사가 몰렸다. 코로나19 장기화 국면에 재택근무 수요가 커지면서 신청 기업이 급증했다. 정부는 실효성 있는 사업 추진과 함께 부정영업 행위 방지 등 문제 개선 및 사후관리에도 집중하기로 했다.
중소벤처기업부는 지난 23일 신청·접수를 마감한 비대면 서비스 바우처 지원 사업에 총 10만1146개 기업이 신청했다고 26일 밝혔다. 신청이 많아지면서 조기 마감됐다. 올해 예산 소진으로 서비스를 이용하지 못한 기업은 내년도 예산이 확정되는 대로 지원한다.
비대면 서비스 바우처 지원 사업은 영상회의, 재택근무 등 비대면 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 기업당 최대 400만원을 바우처로 지원하는 사업이다. 신청이 시작된 10월 초보다 이달 마지막 주 일평균 신청 건수가 5배나 늘었다. 코로나19가 장기화하고, 최근 일일 확진자가 급증하면서 기업의 비대면 서비스 수요도 급증한 것으로 관측된다.
신청 기업을 보면 업력 기준 7년 미만의 창업 기업이 5만5498개(54.9%)로 7년 이상 기업 4만5585개(45.1%)에 비해 높게 나타났다. 공급업체 가운데 매출액 상위 10개 기업의 매출 비중은 60.1%였다. 중소기업 매출 비중은 79.2%, 중견기업은 20.8%였다. 중기부는 특정 공급 기업으로의 매출 쏠림 현상은 우려한 것보다 크지 않았다고 밝혔다.
바우처 서비스 결제 현황을 보면 재택근무 분야 매출이 80.3%로 압도했다. 그 뒤를 에듀테크(8.7%), 영상회의(5.7%), 네트워크·보안솔루션(5.0%) 등이 이었다. 수요기업이 가장 많이 결제한 서비스 상품도 1~10위 모두 전자결재, 메신저, 회계·인사관리, 일정관리 등 재택근무 분야에 집중됐다.
컨설팅과 행사기획 업체 스타리치에이치알의 임희도 대표는 “10%만 지급, 부담 없이 서비스를 이용할 수 있다”면서 “컨설팅 업무와 교육도 영상서비스 기능을 통해 비대면으로 진행하는 등 코로나19 발생 이후 불편해진 부분이 많이 해소되고 있다”고 평가했다.
중소기업의 관심이 집중되면서 부정행위 의심 사례도 속출했다. 중기부는 △중개책〃판매책 등에 의한 사업신청 대리 행위 △판매수수료 일부 페이백 지급 △서비스 구매 시 고가 물품을 제공하는 '끼워팔기' △시중가보다 비싸게 판매하거나 고가 결제를 유도하는 등 48건이 신고센터에 접수됐다고 밝혔다.
중기부는 민관합동 부정행위 방지 점검반을 가동하고 공급기업의 서비스 결제 점유율 25%를 초과하지 못하도록 하는 등 가이드라인도 마련, 사후관리를 강화해 나간다는 방침이다. 박용순 중기부 벤처혁신정책관은 “공급과 수요기업 모두에서 비대면 바우처 사업의 필요성이 확인됐다”면서 “일부 기업의 잘못된 행태로 사업 취지가 훼손되지 않도록 부정행위 적발 시 선정 기업 취소, 보조금 환수, 형사고발 등 강력히 조치해 나갈 것”이라고 말했다.
성현희기자 sunghh@etnews.com
