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    특허청 고객상담업무 혁신 개념도

    카테고리 : 정보통신 개제일자 : 2002.11.19 관련기사 : [제4회 공공부문혁신대회]대통령상 수상한 `특허청`

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  • [제4회 공공부문혁신대회]대통령상 수상한 `특허청`

     ‘세계 최고의 전자 특허청을 구현한다.’

     이번 공공기술혁신대회에서 대통령상을 수상한 특허청은 국내 특허행정의 전자 정부시대를 활짝 열었다.

     지난 7월 모든 특허 민원을 100% 온라인으로 처리할 수 있는 전자정부시대를 완성함으로써 세계 최고의 디지털 특허 행정기관으로 발돋움하기 위한 발판을 마련했다. 이 같은 특허행정의 전자화로 홈페이지와 특허고객 콜센터를 통해 민원서류 접수는 물론 민원상담을 일원화하는 등 고객 접점을 일원화한 원스톱 서비스 ....

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