친구의 위치를 물어볼 때 전화로 “어디야”라는 말 대신 `지도로 찍어 보내`라는 메시지를 날리는 건 흔한 풍경이 됐다. 일상의 소통 방식이 바뀌는 사이 우리나라 통신 3사의 휴대폰 음성통화 매출은 2년 사이 3조원 이상 급감했다. 카카오톡 등 무료 채팅 애플리케이션 사용 확대로 문자메시지 매출이 크게 준 것과 별개로 `전화를 걸지 않는 시대`가 도래하고 있다는 분석이다.

19일 KT 관계자는 “KT 무선 음성통화 매출이 지난 2010년 6조2000억원 안팎에서 2012년에는 5조2000억원으....