'에어비앤비 지옥' 사이트가 등장해 관심이 집중되고 있다. 최근 미국에는 에이비앤비로 숙소를 구했다가 봉변을 당했다는 사례가 늘면서 이같은 경고성 홈페이지가 주목받고 있다.
이 사이트는 에어비앤비 이용자들이 겪은 여러 가지 피해사례를 소개하고 있다.
에어비앤비는 숙박을 제공하는 호스트를 중계해주는 서비스로, 2008년 미국 샌프란시스코에서 시작됐다. 일반 가정집에서 숙박 서비스를 제공하는 대신 이용료를 받을 수 있어 저렴한 숙소를 찾는 여행자들 사이에서 인기가 높다. 그러나 숙박업체 인증 절차, 이용객의 신원 확보 등 헛점이 많다는 지적이 꾸준히 제기돼 왔다.
사이트에는 호스트가 마음대로 방을 바꾸고 예약 취소를 거부하는 행위, 투숙객을 괴롭히는 호스트 등 피해사례가 나열돼 있다.
다만 '에어비앤비 지옥'에는 호스트들의 불만도 적지 않게 등록돼 있다. 게스트가 집에서 불법약물을 복용하는 행위, 집을 망가뜨리는 행위 등이 소개돼 있으며, 심지어 에어비앤비에 등록하지 않은 사람이 게스트로 찾아와 돌려보낸 사례까지 올라와있다.
한편, 에어비앤비는 2014년 1월 한국 지사를 세워 국내에도 진출한 상태다. 최근 숙박 가정에서 몰카를 발견했다는 고발이 나오는 등 피해사례가 보고되기도 했다.
전자신문인터넷 윤민지 기자 (yunmin@etnews.com)