‘위기감지 그리고 대응을 위한 준비·수단·조직’

　위기에 강한 조직의 4가지 특징으로 삼성경제연구소가 최근 보고서 ‘고신뢰 조직’에서 꼽은 항목이다.

　보고서에 따르면 고신뢰 조직은 작은 실패에도 큰 관심을 가진다. 외견상 사소한 오류일지라도 지속적으로 반복되는 실수 및 사고는 대형 참사의 사전 징후라는 인식 때문이다. 실제로 1986년 미국 우주왕복선 챌린저호 공중 폭발 사고는 두께 1㎝의 고무패킹이 사고 당일 최악의 상황과 결합해 나타났다. 고무패킹....