코로나19 확산으로 전 산업군에 걸쳐 비대면 플랫폼 전환 요구가 거세지만 보험업계 디지털 전환은 상대적으로 더딘 것으로 나타났다. 보험사 디지털 전환 핵심인 CM(사이버마케팅) 채널 영업 비중이 제자리 행보다.

코로나19 반사이익으로 대면 영업 비중이 큰 산업이 대거 비대면 영업으로 전환될 것이라는 관측과 비교하면 대조적이다.

3일 관련 업계에 따르면 국내 보험사들의 CM채널 영업 비중은 코로나19 이전과 이후 큰 변화가 나타나지 않았다.

생명보험사의 경우 지난해 11....