'민원왕'으로 불리는 생명보험사 민원이 감소세인 것으로 나타났다. 지난해 3월 금융소비자보호법(금소법)이 시행된 뒤 금융상품 판매 과정에서 설명의무 등이 강화되면서 불완전판매가 줄어든 영향인 것으로 풀이된다.

20일 생명보험협회에 따르면 지난해 4분기 기준 국내에서 영업 중인 23개 생명보험사 평균 민원 건수는 약 256건으로 전년 동기 279건에 비해 8.3% 감소했다. 2019년 4분기(311건)에 비해선 17.7% 줄었다.

주요 생보사별로 보면 지난해 4분기 삼성생명 민원은 총 1022건이 ....