“객실서 편리하게 이용하세요”…숙박시설 '키오스크' 도입 활발 [숏잇슈]

호텔 객실도 ‘키오스크’ 시대…똑똑해진 휴먼리스 머신 도입 급증 [숏잇슈]

호텔 객실도 ‘키오스크’ 시대…똑똑해진 휴먼리스 머신 도입 급증 [숏잇슈]

키오스크 기기가 호텔을 비롯한 숙박시설 객실에도 빠르게 도입되고 있습니다.

한국 방문 관광객이 호텔에서 언어가 통하지 않아 호텔 어메니티나 각종 편의시설을 주문하기 어려웠던 문제를 결제 키오스크가 해소할 수 있다는 인식이 확산되고 있습니다. 중국인의 국내 단체 관광이 허용됨에 따라 이에 대비하려는 숙박업계의 키오스크 관심도 고조되고 있습니다.

숙박 키오스크 솔루션 업체 하이호텔오더는 외국인 관광객이 주요 고객층인 인천 지역 소재 판타스틱호텔 전 객실에 결제 기능을 갖춘 태블릿형 키오스크를 설치하기로 했습니다.

하이호텔오더는 호텔 등 숙박업소 운영자를 위해 다양한 기능을 갖췄습니다. 태블릿 PC 서비스를 통해 주변 관광지 확인, 룸서비스 요청, 출차 요청 직원과 소통 등이 모두 가능합니다. 더불어 어메니티도 요청 가능합니다. 다국어 서비스 제공으로 편리한 소통도 지원합니다.

이외에 지역 관광지 등 태블릿 PC를 활용한 광고 집행, 기타 기업 광고 송출을 통한 수익 확보도 가능할 전망입니다. 숙박업소는 수익 향상을, 고객은 편의성 향상이 예상됩니다.

※[숏잇슈]는 'Short IT issue'의 준말로 AI가 제작한 숏폼 형식의 뉴스입니다.

이형두 기자 dudu@etnews.com