아모레퍼시픽은 뷰티 브랜드사 최초로 라이브커머스 누적 방송 5000회를 기록했다고 22일 밝혔다. 누적 판매액은 1000억원을 넘어선 것으로 집계됐다.
아모레퍼시픽은 지난 2020년 4월 헤라(HERA) 라이브 방송을 시작으로 본사에 라이브 전담 조직과 전용 스튜디오를 신설했다. 전문 인력을 포함한 장비와 기술을 내재화해 모든 라이브 방송 과정을 자체 소화할 수 있는 구조를 마련했다.
2023년에는 국내 뷰티 브랜드사 최초로 자사몰 아모레몰에 라이브 쇼핑 전용 공간 '라이브 탭'을 마련했다. 실시간 방송과 지난 방송 보기, 방송 편성을 한눈에 볼 수 있도록 제공했다. 매년 100% 이상 성장하면서 올해는 아모레몰 라이브 방송으로만 100억원 판매액을 기록했다. 지난달 마친 아모레몰 '2025 서머 아모레 세일 페스타'에서는 릴레이 라이브 방송으로 30억원 규모 기네스 실적을 달성했다.
아모레퍼시픽은 네이버, 카카오, GS SHOP, 롯데홈쇼핑, CJ온스타일 등 다양한 유통사와 연계해 라이브를 진행하며 협업 체계를 강화했다. 또, 채널별 브랜드 충성 고객에게 신제품 출시 일정에 맞춘 구매 팁과 제품 정보를 선제적으로 전달하는 등 채널 특성에 최적화된 방송을 기획했다.
라이브 강점을 활용해 뷰티 특화 프로그램도 선보였다. 뷰티 전문 쇼호스트가 추천하는 공동구매 포맷의 '같이 살래?'와 같은 기획 프로그램 등이 대표 프로그램이다.
김경연 아모레퍼시픽 e커머스 사업부 부사장은 “라이브로 고객들과 실시간으로 소통하며 다양한 요구를 충족시켜기 위해 노력 중”이라면서 “인공지능(AI) 기술을 접목한 콘텐츠로 라이브 경쟁력을 높이겠다”고 밝혔다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
