중국 로봇청소기 기업 로보락이 고객 개인정보를 제 3자와 공유하지 않는다는 입장을 재확인했다.
로보락은 홈페이지에 제품 보안과 개인정보 보호 체계를 공개하는 '트러스트 센터'를 열어 이같이 밝혔다.
고객 개인정보 보호 체계와 제품 보안 정책을 상세하게 공개, 개인정보 유출 논란을 불식시키고 소비자 우려를 해소하기 위한 행보다.
트러스트 센터는 단순한 정책 안내를 넘어 실제 로봇청소기 기능과 연결되는 보안 정보를 소비자가 알기 쉽게 소개하는 데 초점을 맞췄다.
소비자는 트러스트 센터에서 데이터 전송·저장 방식과 암호화 적용 여부를 확인할 수 있다. 서버 운영 기준을 공개, 로보락 데이터 보호 구조도 파악이 가능하다.
로보락은 개인정보 보호 차원에서 주요 인공지능(AI) 연산을 온디바이스 방식으로 처리하고 있다는 점도 분명히 했다. 로봇청소기 주행 판단과 인식에 필요한 AI 연산은 기기 내부에서 수행되고, 데이터는 클라우드로 전송되거나 제3자와 공유하지 않는다고 설명했다.
또, 데이터 최소 수집 원칙을 기반으로 △데이터 암호화 △접근 권한 통제 △관련 법규·글로벌 보안 기준 준수 등 제품과 서비스 전반에 적용되는 보안 원칙을 명확히 공개했다. 외부 기관의 보안 평가 결고와 공공 자료도 함께 게시해 객관적인 검증을 받고 있다고 전했다.
로보락 관계자는 “트러스트 센터를 통해 보안 체계와 관련 정보를 투명하게 제공할 것”이라며 “소비자가 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 보안 수준을 지속 강화하겠다”고 말했다.
이호길 기자 eagles@etnews.com
