하츠가 공간 케어 서비스 '홈케어 서비스'를 공식 론칭했다.
홈케어 서비스는 주방 후드·배기 시스템을 전문적으로 점검·세척·관리하는 방문형 케어 서비스다. 전문 케어 매니저가 방문해 제품을 분해·세척하고, 주요 부품 상태를 점검하는 방식이다. 레인지후드에 쌓인 기름때와 오염 등 관리 사각지대 해소를 위한 고객 문의를 기반으로 기획됐다.
하츠는 단순 사후서비스(AS) 대응을 넘어 제품 사용 이후까지 이어지는 관리 영역으로 서비스를 확장, 쾌적하고 안정적인 주방 환경을 지원할 방침이다. 청소가 어려운 후드 내부와 조리 중 기름 낙하와 배기 성능 저하 등 일상에서 자주 발생하는 문제를 체계적으로 관리할 수 있다.
하츠는 케어 서비스 과정에서 피톤치드 연무 서비스를 제공, 차별화를 꾀했다. 피톤치드 성분을 기반으로 한 전용 용액을 분사해 악취 발생 원인을 제거하고, 생활 공간 내 냄새를 개선하는 점이 특징이다. 이를 통해 쾌적한 공기 환경을 유지할 수 있다.
하츠는 레인지후드를 시작으로 향후 전열교환기와 욕실 환풍기 등 환기·공기 질 제품 전반으로 홈케어 서비스를 확대할 계획이다. 실내 환경 전반을 관리하는 공간 케어 서비스로 발전시킨다는 구상이다.
이호길 기자 eagles@etnews.com
