다인리더스(대표 임무호)는 음성 인공지능(AI) 전문기업 미디어젠(대표 송민규)과 AI 기술을 활용한 대학 교육 및 학생지원 서비스 고도화와 공동 사업 추진을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약은 미디어젠이 보유한 음성인식·분석 및 생성형 AI 기술과 다인리더스가 대학 시장에서 축적해 온 학생성공지원 플랫폼 구축 역량을 결합해, 대학 현장에서 실질적으로 활용할 수 있는 AI 기반 학생지원 서비스를 개발하기 위해 마련됐다.
양사는 이번 협약을 통해 다인리더스의 AI 기반 학생성공지원 플랫폼 'AI 커리어패스' AI 음성 상담 기능을 고도화하고, 외국인 유학생 통합관리 플랫폼 '브로드패스'에 한국어 교육 솔루션을 연계하는 것을 중심으로 협력을 추진한다.
우선 다인리더스는 AI 커리어패스 학생 상담 기능에 미디어젠 음성인식(STT) 및 AI 분석 기술을 적용할 계획이다. 학생과 상담자 간 상담 과정에서 발생하는 음성 데이터를 텍스트로 변환하고, 상담 내용을 AI가 자동으로 요약·분석해 주요 상담 내용과 핵심 정보를 체계적으로 관리할 수 있도록 기능을 고도화한다.
이를 통해 상담자가 상담 후 별도로 상담 내용을 정리하고 기록하는 업무 부담을 줄이는 한편, 누적된 상담 내용을 바탕으로 학생의 주요 관심사와 상담 이력 등을 더욱 효과적으로 파악할 수 있도록 지원할 예정이다. 앞으로는 상담 데이터와 AI 커리어패스가 보유한 학습·비교과·진로·취업 관련 데이터를 연계해 학생 개개인 상황에 맞는 상담 및 학생지원 서비스를 제공하는 방향으로 발전시킬 계획이다.
단순히 음성을 텍스트로 전환하는 수준을 넘어 상담 내용을 AI가 이해하고 핵심 내용을 요약·분석할 수 있도록 기능을 확장한다. 미디어젠이 보유한 STT, 거대언어모델(LLM), 검색증강생성(RAG) 등 AI 기술 역량을 활용해 대학 상담 업무의 효율성을 높이고, 상담 데이터가 학생의 진로·취업 및 성장 지원에 활용될 수 있는 기반을 마련한다는 방침이다.
외국인 유학생 지원 분야에서는 다인리더스의 외국인 유학생 통합관리 플랫폼 '브로드패스'와 미디어젠의 한국어교육 서비스 '솔나비'를 연계한다.
솔나비는 외국인 학습자를 대상으로 한국어 학습을 지원하는 교육 서비스로, 양사는 이를 브로드패스에 적용해 외국인 유학생이 대학 생활에 필요한 한국어 역량을 효과적으로 높일 수 있도록 지원할 계획이다.
다인리더스는 현재 브로드패스를 통해 외국인 유학생 입학부터 학사·생활·상담 등 대학 내 유학생 관리 업무를 지원하고 있다. 여기에 한국어 교육 서비스를 연계함으로써 단순한 유학생 행정·관리 기능을 넘어 한국어 학습과 대학 생활 적응까지 지원하는 외국인 유학생 통합지원 플랫폼으로 서비스 범위를 확대한다는 계획이다.
향후에는 외국인 유학생 한국어 학습 결과와 대학 생활 및 상담 데이터를 연계해 학생별 한국어 수준과 학습 상황에 적합한 교육 콘텐츠를 제공하고, 한국어 학습부터 대학 생활 적응, 진로·취업까지 이어지는 맞춤형 지원 체계로 발전시키는 방안도 공동으로 검토한다.
양사는 이번 협약을 시작으로 AI 커리어패스와 브로드패스를 중심으로 대학 현장에서 활용할 수 있는 AI 서비스를 단계적으로 확대할 예정이다. 상담 분야에서는 음성인식과 AI 분석을 활용한 상담 지원 기능을 지속적으로 고도화하고, 외국인 유학생 분야에서는 한국어 교육과 학생지원 데이터를 결합한 맞춤형 서비스를 개발한다.
양사 기술과 대학 사업 경험을 바탕으로 대학 및 교육기관을 대상으로 공동 마케팅과 사업화를 추진하고, 향후 진로·취업 지원과 AI 기반 맞춤형 학습지원 등으로 협력 범위도 확대할 계획이다.
송유준 다인리더스 상무는 “이번 협약은 다인리더스가 대학 현장에서 축적해 온 학생지원 플랫폼과 데이터에 미디어젠의 음성 AI 기술을 접목해 실제 대학 업무에 활용할 수 있는 AI 상담 서비스를 구현한다는 데 의미가 있다”며 “AI 커리어패스 상담 기능을 고도화해 상담 내용을 더욱 효율적으로 기록·요약·분석하고, 브로드패스에는 한국어 교육 서비스를 연계해 외국인 유학생의 한국어 학습과 대학 생활 적응을 함께 지원할 수 있도록 서비스를 발전시켜 나가겠다”고 말했다.
김현민 기자 minkim@etnews.com
