손해보험사를 상대로 제기된 분쟁조정 신청이 올해 상반기 역대 최대 수준으로 치솟았다. 백내장 실손보험금 지급을 둘러싼 갈등이 극심했던 2022년보다도 50% 넘게 늘어나면서, 금융감독원도 보험사 분쟁 처리 실태를 들여다보기 위한 현장점검에 착수한 상태다.

21일 손해보험협회 소비자포털에 따르면 올 상반기 접수된 손보사 분쟁조정 신청건수는 총 2만8776건으로 집계됐다. 중복·반복 신청을 제외해도 1만9155건에 달한다.

이는 작년 상반기(1만8....