『민원업무나 과기부가 시행하는 대부분의 제도에 대한 서비스가 온라인 상에서 완벽하게 구현되는 것이 곧 전자정부로 나아가는 첫 걸음입니다.』
과학기술부의 전자정부 사업추진에 대한 밑그림을 유희열 기획관리실장은 나름대로 이렇게 그렸다.
과기부가 전자정부 구현을 위해 내세운 분야는 민원행정과 정보공개·전자결재 등 내부 행정문서의 공동활용, 홍보, 네트워크 구축, 공무원 정보화 교육 등 크게 6가지다.
유 실장은 『민원행정관련 전자화 분야 가운데 대표적인 것은 사이버 방사선 안전정보센터를 꼽을 수 있다』며 『요즘 원자력 분야의 방사성 위험성이 사회단체로부터 많이 제기되고 있고 국민들도 이에 대한 관심도가 커 방사성 동위원소와 방사선 발생장치 사용 등의 허가에서 신고까지의 모든 것을 온라인으로 처리하고 있다』고 밝혔다.
특히 과학기술부는 IT분야에서 주로 사업을 펴고 있는 정통부에 못지 않게 첨단과학을 다루는 부처로서 자긍심을 가지고 운영시스템의 첨단화에 다른 어느 부처보다 관심이 많다고 유 실장은 설명했다. 그는 우선 『민원처리 온라인 시스템을 구축, 민원접수에서부터 완료까지의 진행과정을 홈페이지에 게시해 민원인이 제기한 문제의 추진 상황을 한눈에 알 수 있도록 하는 서비스를 2001년 상반기에 도입하기 위해 행정자치부의 시범서비스 실시에 보조를 맞춰 연계를 계획하고 있다고 말했다.
만약 행자부와 연계된 민원공개 시범서비스가 도입되면 민원처리의 상황이 그대로 나타나 대민서비스의 처리신속성이나 내용·처리결과 등 민원처리의 질이 바로 드러나게 된다.
또 전자정부 구현의 기본 인프라 구축을 위해 10Mbps급 이더넷 랜 환경을 대폭 개선, 기가급 백본망 구축에 나설 계획이다.
입체적인 서비스를 가능하게 하기 위해서는 기가급 백본망을 구축해야 하고 이는 최근 많이 이용되는 음성이나 영상 등이 포함된 멀티미디어 프로그램 등의 송수신을 원활하게 할 것이라는 판단에서다.
『전자정부가 구현되기 위해서는 인프라 구축에 앞서 공무원들의 정보화에 대한 마인드도 개선돼야 할 것입니다. 앞으로 파워포인트나 엑셀, 홈페이지 작성 등은 기본이 될 것이기 때문입니다. 이를 위해 부내 자체교육 프로그램을 마련, 자체교육을 실시할 계획입니다.』
<대전＝박희범기자 hbpark@etnews.co.kr>