한국인터넷데이터센터(KIDC·대표 정규석 http://www.kidc.net)가 인터넷고객관리(eCRM) 솔루션 전문업체인 씨씨미디어(대표 남영기 http://www.ccmedia.co.kr)와 손잡고 내년부터 eCRM 서비스를 제공한다고 28일 밝혔다.
KIDC 및 씨씨미디어가 제공하는 eCRM 서비스는 KIDC에 입주한 기업들이 eCRM 솔루션 구축에 소요되는 고가의 초기 투자없이도 월 단위의 일정 요금만으로 씨씨미디어의 e브라더 솔루션을 이용할 수 있다. 이 서비스를 이용하면 기업 고객들은 자사의 웹사이트 방문자들을 대상으로 실시간 고객별 성향분석 및 일대일 마케팅 활동을 벌일 수 있게 돼 효과적인 고객관리가 가능해진다.
제공되는 주요 서비스로는 각 사이트 방문 고객의 성향과 이용패턴 등을 분석을 할 수 있는 기본 서비스와 확보된 정보를 기초로 본격적인 실시간 원투원 마케팅 활동을 펼칠 수 있는 프리미엄 서비스 등이다.
KIDC는 내년 서비스 오픈을 기념해 20개 고객사를 대상으로 기본 서비스를 2개월간 무료로 제공하는 이벤트를 실시할 계획이다.
<정은아기자 eajung＠etnews.co.kr>