엔터라시스네트웍스코리아(대표 안희완 http://www.enterasys.com/kr)가 20일 서울에 서비스센터를 오픈, ‘NBD’ 계약을 맺은 사용자를 대상으로 서비스를 시작했다.
서비스 센터 오픈으로 고객은 고장 난 장비를 다음날까지 신규 대체 장비로 지원받을 수 있게 됐다.
안희완 사장은 “이번 조치로 한국 고객들에게 제공하는 서비스가 크게 향상될 것”이라며 “서비스센터 오픈을 기념해 획기적인 프로모션도 준비했다”고 밝혔다.
엔터라시스의 서비스 프로그램은 하드웨어 결함뿐 아니라 서비스 리소스, 네트워크 보안 평가 및 문제 해결 등 다양한 컨설팅을 제공한다. 이 회사는 본사 GTAC 콜센터를 통해 24시간 365일 한국어 지원 서비스도 하고 있다.
홍기범기자@전자신문, kbhong@