만기가 지났지만 고객이 찾지 않은 정기 예금과 적금이 10조원에 달하는 것으로 나타났다. 만기가 지난 경우 극히 낮은 이자만 적용되는 만큼 이를 찾아 재투자에 나서는 것이 필요하다.
27일 금융감독원에 따르면 지난해 말 현재 국내 17개 은행의 정기 예·적금 중 만기가 지났는데도 고객이 찾아가지 않은 예·적금 규모는 134만건(10조1923억원)으로 전체 1.7%에 달했다. 이 가운데 6개월이 지나서도 찾아가지 않은 예·적금 건수는 전체 53.2%, 1년 초과 예·적금 건수는 37.0%로 나타났다.
만기 후에는 정기 예·적금에 대해 기간별로 요구불예금 수준인 연 0.1~1.0% 안팎의 이자만 지급됐다. 1년 초과 등 장기간 찾아가지 않으면 0.1%가량의 낮은 금리가 적용됐고, 일부 은행은 만기가 1개월만 지나도 0.1%의 이자율을 적용했다.
금감원은 은행이 낮은 이자율을 적용해 소비자에게 불이익이 발생하고 있다며 만기 후 이자율에 대한 설명과 만기 후 자동 재예치, 지정계좌 자동이체 서비스 등을 확대해 시행하도록 지도하기로 했다.
고객에게 만기가 지난 예금을 찾아가도록 주기적으로 통지하는 등 홍보 활동을 적극적으로 전개하는 한편, 은행연합회 홈페이지에 만기 후 이자율을 비교 공시해 소비자의 선택 기회도 확대하기로 했다.
금감원은 향후 보험이나 저축은행 등 다른 권역에도 유사한 사례가 있는지 실태를 점검하고 지도할 계획이다.
김승규기자 seung@etnews.com