식품·음료에 가장 많은 쇼핑지출을 한 소비자 비율이 50%를 훌쩍 넘어섰다. 코로나19에 따른 '집콕' 생활로 의류·잡화, 여행상품 등 다른 지출이 모두 감소 또는 정체한 상황에서 나타난 '나홀로 증가'다.
컨슈머인사이트 '주례 상품구입 행태 및 변화 추적조사'에 따르면 코로나19 사태 전인 2019년 7월 44%였던 식품·음료 최다 지출 비중은 지난해 3월 이후 껑충 뛰어 49~56% 사이에서 움직였다. 코로나19 본격화에 따른 사회적 거리두기 영향이다. 첫 거리두기가 시행된 3, 4월 56%로 급상승 후 한 때 49%까지 줄어들기도 했으나 연말엔 다시 55%까지 늘었다. 1년 반 사이 쇼핑지출 변화율이 11%포인트(P)에 달했다. 같은 기간 여행상품은 2% 수준으로 떨어졌다. 의류·잡화는 11~16%로 감소했다.
오프라인 비중이 압도적이던 식품·음료 온·오프라인 쇼핑 비중도 급격한 변화가 이뤄졌다. 코로나 이전인 2019년 7월 '오프라인이(훨씬+약간) 많다'가 51%, '온라인이(훨씬+약간) 많다'가 24%였으나 지난해 12월 각각 40%, 33%로 변했다. 1년 반만에 오프라인 비중이 약 11%P 줄어들며 온라인으로 이동했다.
27%P에 달하던 오프라인과 온라인 격차가 7%P로 급격하게 좁혀졌다. 이런 추세가 계속되면 식품·음료도 온라인쇼핑 비중이 머지않아 오프라인을 따라잡을 가능성이 높다.
같은 기간 코로나19 이후 전체 쇼핑지출에서 차지하는 온라인 비중은 58%에서 62%로 4%P늘어났다. 인구특성별로는 30대, 40대의 온라인 이동이 컸다. 특히 영유아 자녀를 둔 소비자층은 온라인 구매 비중이 오프라인 구매 비중과 거의 대등한 수준으로 올라섰다.
컨슈머인사이트 관계자는 “일상적인 소비활동은 반복적, 습관적이어서 일단 어떤 상품 서비스를 구입, 이용하기 시작하면 다른 상품이나 서비스로 이전하기 어렵다”면서 “쇼핑 지출의 전반적 위축과 온라인으로 이동은 트렌드가 되고 있다”고 말했다.
김정희기자 jhakim@etnews.com
