문화체육관광부가 한국문화정보원과 27일부터 국립현대미술관·국립극장·한국영화박물관에서도 인공지능(AI) 문화해설 로봇 서비스 '큐아이'를 제공한다. 기관별 맞춤형 콘텐츠를 학습한 '큐아이' 총 5대가 대국민 서비스에 투입된다.
큐아이는 자율주행 기반 비대면 문화해설 서비스와 챗봇 기반 대화 서비스를 통해 관람객에게 문화시설별 맞춤형 안내를 하고 있다. 위치기반 안내 서비스, 한국어·중국어·일어·영어 등 다국어 문화해설 서비스도 지원한다. 청각 장애인을 위한 한국어 수어 문화해설 서비스와 음성안내 중 자막 서비스, 시각장애인을 위한 그림 해설 음성서비스 등도 탑재했다.
서울 국립현대미술관에서는 큐아이가 '이건희 컬렉션특별전: 한국 미술명작' 전담 전시 해설자를 맡는다. 국립극장 해오름극장에서는 큐아이가 관람객이 손쉽게 본인 좌석을 찾아갈 수 있도록 위치 기반 동선을 안내한다. 한국영상자료원 내 한국영화박물관에서는 큐아이가 관람객과 동행하며 우리 영화를 다국어로 설명한다.
2018년부터 박물관, 도서관, 미술, 전시, 공연, 영화 분야에 구축한 큐아이 서비스는 그동안 11곳에 17대를 보급해 AI 대화 안내 서비스 43만건, 문화해설 서비스 약 6만회를 제공했다.
문체부 관계자는 “2년간 코로나 일상 속에 자칫 문화 향유 기회를 잃어버릴 수 있었지만 큐아이 도입으로 안전한 문화시설 관람을 도울 수 있었다”며 “앞으로도 더욱 다양한 시설에 큐아이를 확대 도입할 계획”이라고 밝혔다.
박종진기자 truth@etnews.com
