NHN데이터, 이커머스 성장을 위한 '데이터 인사이트 보고서' 발간

NHN데이터, 이커머스 성장을 위한 '데이터 인사이트 보고서' 발간

NHN데이터가 데이터 마케팅 최신 트렌드와 고객 데이터 플랫폼(CDP) 활용법을 소개하는 '이커머스 성장을 위한 데이터 인사이트 보고서'를 발간했다.

보고서는 고객 데이터 분석 경험이 부족해 비즈니스 성장에 어려움을 겪는 이커머스 사업자를 대상으로 마련됐다.

국내외 이커머스 데이터 트렌드, 이커머스 데이터 활용 체크리스트, 주요 유형별 CDP 활용 방법, 최신 데이터 마케팅 이슈 등 크게 4개 챕터로 구성됐다.

'국내외 이커머스 데이터 트렌드' 챕터에서는 개인 정보 보호법 강화에 따른 퍼스트 파티 데이터의 부상과 CDP에 주목해야 할 이유를 알기 쉽게 정리했다. 재구매 골든 타임 주기와 VIP 고객의 평균 매출액을 분석해 충성 고객 확보 전략 수립에 필요한 정보도 담았다.

온라인 쇼핑몰 사업자가 고객 데이터 활용 수준을 자체적으로 진단할 수 있는 체크리스트를 수록해 이해를 도왔으며, CDP 도입 시 마케터가 겪는 문제 상황을 4가지 사례로 세분화해 유형별 특성과 해결 방법을 제시한다.

'최신 데이터 마케팅 이슈' 챕터에서는 최근 이커머스 트렌드로 떠오른 소비자 직접 판매(D2C) 쇼핑몰과 제로 파티 데이터에 대해 다룬다. 자사 데이터를 활용한 개인화 마케팅의 중요성을 강조하며, 데이터 수집, 추출, 분석, AI 마케팅 활용까지 한번에 가능한 '다이티(Dighty)' 솔루션을 상세히 소개한다.

NHN데이터는 '다이티' 뉴스레터 구독자를 대상으로 인사이트 보고서 배포를 마쳤으며, '다이티' 블로그를 통해 무료로 다운로드 받을 수 있다.

이진수 NHN데이터 대표는 “자사 데이터를 활용해 매출 성장을 도모하고자 하는 이커머스 사업자들에게 길잡이를 제공하고자 데이터 인사이트 보고서를 제작하게 됐다”며 “NHN 데이터는 이커머스의 지속 성장을 돕는 CDP 파트너로서 고객 데이터 가치를 높여 나갈 것”이라고 말했다.

안호천기자 hcan@etnews.com