- 2010년 최초 인증 이후 5회 연속 인증 획득
부산테크노파크(원장 김형균)는 12일 산업통상자원부 산하 한국서비스진흥협회가 주관하는 한국서비스품질 우수기관 인증 평가에서 서비스품질 우수기관으로 인증받았다. 부산테크노파크는 2010년 첫 인증 이후 5회 연속 한국서비스품질 우수기관 인증을 획득했다.
한국서비스품질 우수기관 인증은 전문가 평가단의 서류심사와 현장평가, 암행평가 등 엄격한 심사를 거쳐 서비스품질이 우수한 기관에 인증서를 수여하는 제도다. 평가항목은 리더십, 서비스품질 경영전략, 고객정보 시스템, 고객접점 서비스 운영관리, 인적자원 및 조직관리, 효과적인 자원의 활용, 서비스 경영성과 총 7개 분야이며, 인증유효기간은 3년이다.
김형균 원장은 “지산학협력을 비롯해 지역 중소기업 경쟁력 강화를 위한 다양한 지원시책을 수립 추진하고 원내에서는 일과 삶의 균형을 위한 복지제도 도입 노력 등이 좋은 평가를 받은 것 같다”고 말했다.
부산=임동식 기자 dslim@etnews.com
