야놀자의 멤버사 산하정보기술은 시각·청각장애인, 휠체어 이용자 등 다양한 여행객이 불편 없이 사용할 수 있도록 기능을 강화한 스마트 키오스크를 12일부터 순차적으로 설치 중이라고 23일 밝혔다.
새롭게 선보이는 키오스크는 △점자 키패드 △돋보기 및 고대비 화면 △이어폰 잭을 통한 음성 안내 △휠체어 이용자를 위한 낮은 화면 모드 등을 제공한다. 이는 내년부터 전면 시행되는 장애인차별금지법 시행령 개정안을 고려해 정부 가이드를 적극 반영한 결과다.
윙스 스마트 키오스크는 AI 기반 안면 인식 솔루션을 탑재해 신분증 자동 판독과 예약 정보 검증이 가능하며, 영어·일본어·중국어 등 다국어 지원으로 외국인 고객도 쉽게 이용할 수 있다. 비대면 체크인·아웃 및 객실키 자동 발급 기능을 통해 고객 편의성을 높이는 동시에 업장 운영 효율도 개선한다.
산하정보기술은 기존 윙스 키오스크 이용 사업자들이 하드웨어 추가 부착 및 소프트웨어 업데이트만으로 배리어프리 기능을 적용할 수 있도록 지원할 계획이다. 이를 통해 신규 구매 없이도 관련 법령을 준수하는 환경을 빠르게 구축할 수 있어 진입 장벽을 낮출 것으로 기대된다.
천경훈 산하정보기술 공동대표는 “배리어프리 키오스크는 누구나 쉽게 여행을 즐기고, 누구나 손쉽게 호텔을 운영할 수 있도록 AI 기술을 접목해 개발한 결과물”이라며 “야놀자와 함께 여행 산업의 디지털 전환과 생태계 혁신을 이끌어 나가겠다”고 말했다.
손지혜 기자 jh@etnews.com
