삼성전자가 28일 한국표준협회(KSA)가 발표한 '한국품질만족지수(KS-QEI)' 조사에서 총 10개 생활가전 품목 중 9개 품목 1위를 석권했다.
조사에서 냉장고부터 드럼세탁기 등 주요 가전이 최고점을 받았고, 지난해 새롭게 생긴 올인원 세탁건조기 부문에서도 '비스포크 AI 콤보'가 2년 연속 1위에 이름을 올렸다.
삼성전자는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서도 총 8개 생활가전 부문 중 6개 부문에서 1위를 기록했다. 냉장고와 세탁기 부문에서는 16년 연속 1위, 에어컨은 13년 연속 1위에 뽑혔다.
삼성전자는 지난달 미국 소비자만족지수협회(ASCI)가 발표한 '2025년 소비자 만족도' 조사에서도 전체 가전 부문에서 미국 월풀과 함께 공동 1위에 선정되기도 했다. 올해 새롭게 꾸려진 청소기 부문에서도 1위 자리에 올랐다.
유미영 삼성전자 DA사업부 부사장은 “비스포크 AI 가전은 품질과 인공지능(AI) 기능으로 국내외 소비자 만족도 조사에서 높은 평가를 받고 있다”라며 “앞으로도 품질 혁신을 선도하며 고객 만족을 최우선으로 삼을 것”이라고 말했다.
임중권 기자 lim9181@etnews.com
