오픈AI가 챗GPT에 '쇼핑 리서치' 기능을 새롭게 적용한다고 25일 밝혔다.
소비자가 구매를 원하는 제품을 대화 형태로 설명하면 챗GPT가 인터넷 전반을 조사해 주요 제품 목록, 차이점, 장단점 등을 정리한 구매 가이드를 몇 분 안에 제시하는 방식이다.
쇼핑 리서치는 단순 검색이 아니라 대화 과정에서 필요한 경우 추가 질문을 던져 사용자의 취향과 용도를 파악한다. 수십 개의 리뷰와 정보를 소비자가 직접 비교·검색하지 않아도, 챗GPT가 신뢰 가능한 최신 출처를 기반으로 핵심 내용을 요약해 제공한다. 관련 출처도 표시된다.
배포는 챗GPT 무료·플러스·프로 이용자를 대상으로 모바일·웹에서 순차적으로 진행된다. 연말까지는 거의 무제한에 가깝게 사용할 수 있다. 프로 이용자의 경우, 이전 대화 기록을 기반으로 개인화된 구매 제안까지 자동 제공한다.
추천 제품이 마음에 들면 소매업체 사이트로 즉시 이동할 수 있다. 향후 지원되는 판매처를 대상으로 챗GPT에서 직접 결제·구매까지 가능한 원스톱 쇼핑 기능도 추가될 전망이다.
김명희 기자 noprint@etnews.com
