글로벌 K-팝 팬덤 특화 여행·체험 플랫폼 셀레트립(Celetrip)을 운영하는 페이브먼트(대표 한지은)는 짐 배송 서비스 전문 기업 굿럭컴퍼니(대표 윤소희)와 한류 팬의 이동 편의성 향상을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.
K-팝 공연이나 팬미팅 등을 목적으로 한국을 찾는 해외 팬들은 입국 당일 곧바로 공연장으로 향하거나, 출국 당일에도 팝업스토어·성지순례 코스 등 다양한 장소를 방문하는 경우가 많다. 체크인 전이나 체크아웃 후 캐리어를 끌고 다녀야 하는 불편이 팬 여행의 대표 불편한 점으로 꼽혀온 이유다.
셀레트립은 단순한 여행 상품 판매를 넘어, 한류 팬들이 한국에서 실제로 겪는 불편과 요구를 하나씩 풀어내는 데 집중해왔다. 아티스트가 방문한 장소나 즐겨 찾은 음식점 등을 위치 기반으로 큐레이션하는 것이 대표적이다. 아티스트가 직접 목소리로 안내하는 도슨트 서비스를 통해, 팬이 그 공간에서 아티스트와 연결되는 감각을 느낄 수 있도록 했다. 현재 40명 이상 아티스트가 참여하고 있으며, 함께 여행할 수는 없어도 같은 장소를 걸으며 이야기를 듣는 경험을 원하는 팬덤 호응을 얻고 있다. 이번 협약 역시 팬덤 여행 경험을 개선하기 위한 연장선에 있다.
셀레트립은 자사가 판매하는 호텔·항공 연계 패키지에 짐 이동 서비스를 결합해, 이용자가 짐에 대한 부담 없이 공연과 관광 일정을 온전히 즐길 수 있도록 지원한다. 굿럭컴퍼니는 여행객의 짐을 공항과 호텔 등 주요 거점 간 배송하는 서비스를 운영하는 기업으로, 이번 협약에서 짐 수거부터 운송과 전달까지 서비스 운영 전반을 담당한다.
공연 당일 입국해 곧바로 공연장으로 향하거나, 콘서트 직후 공항으로 이동하는 팬들의 경우 짐 처리가 일정 전체를 좌우하는 변수가 된다. 양사는 이번 협력을 통해 팬들이 짐 보관과 이동에 시간을 쓰지 않고, 공연과 콘텐츠 그 자체에 집중할 수 있는 환경을 만든다는 계획이다.
향후 양사는 호텔·항공 패키지를 중심으로 짐 배송 서비스를 단계적으로 확대하고, 팬들의 실제 이동 동선과 공연 일정에 최적화된 서비스 운영 방안을 함께 마련해 나갈 예정이다. 세부 운영 방식과 추가 협업 영역은 추후 협의를 통해 구체화할 계획이다.
한지은 페이브먼트 대표는 “셀레트립은 한류 팬들이 진짜 원하는 경험은 무엇인지에서 출발해 팬들이 한국에서 겪는 불편을 하나씩 없애나가는 데 집중해왔고, 짐 문제 역시 팬들이 자주 이야기하는 불편 중 하나였다”며 “이번 협약을 통해 팬들이 입·출국 당일까지 온전히 콘텐츠에만 집중할 수 있는 여행 환경을 만들어 나가겠다”고 밝혔다.
김현민 기자 minkim@etnews.com
