SK텔레콤이 '찾아가는 서비스'를 통해 1만명이 넘는 이용자를 만났다. 현장의 목소리를 바탕으로 고령층·소외계층 위주에서 청년층까지 현장 목소리 청취 외연을 확장하며 고객신뢰회복 구심점으로 삼겠다는 구상이다. 12일 SK텔레콤에 따르면, 회사는 올해 상반기 총 112회의 '찾아가는 서비스'를 실시, 1만명 이상의 이용자를 방문했다. 찾아가는 서비스에는 일반 직원뿐 아니라 정재헌 대표를 포함한 전체 임원, 고객신뢰위원회 위원 등도 참여해 고객 요
LG유플러스가 국내 통신사 최초로 인공지능(AI) 보안 전담 조직을 신설했다. AI가 정보보안 혁신의 도구이자 새로운 위협 요소로 부상함에 따라 거버넌스부터 시스템 구축, 모니터링까지 모든 영역에 걸쳐 속도감 있는 대응이 필요하다는 판단에서다. 7일 관련 업계에 따르면 LG유플러스는 최근 정보보안센터 산하에 △AX 시큐리티 피봇 TF △AI 레드 TF △AI 데이터 시큐리티 TF 3개 조직을 신설했다. AI 보안만 전담하는 조직 결성은 국내 통
지난해 국내 이동통신 3사의 정보보호 투자 총액이 3500억원을 돌파하며 전년 대비 두 자릿수 성장을 기록했다. 연이은 정보보안 이슈로 대규모 투자를 예고한 만큼 올해는 4000억원 돌파가 유력하다. 한국인터넷진흥원 정보보호 공시 종합포털에 따르면 SK텔레콤(SK브로드밴드 합산)·KT·LG유플러스 통신3사의 지난해 정보보안 분야 투자 총액은 3676억원으로, 2024년 대비 22.1% 증가했다. SK텔레콤의 지난해 정보보호 투자는 총 1434억
KT가 박윤영 대표체제 출범 후 첫 외부 인재 영입 분야로 '정보보호'를 낙점했다. 지난해 초유의 해킹 파동 이후 정보보호 체계를 재설계하고 이용자 신뢰를 회복하기 위한 행보다. 15일 통신 업계에 따르면 KT는 지난 3월 말 박 대표 취임 이후 첫 경력직 전문가 공개 채용을 시작했다. 채용 분야는 정보보호다. 정보보안, 보안위협대응 거버넌스, 서비스·인프라보안, 모의해킹 등 시스템 구축부터 기업 전반의 보안 거버넌스 구축, 외부 공격 대응까지
통신 3사 최고경영자(CEO)가 다음달 예정된 '정보보호의날' 기념식에 처음 참석한다. 지난해 통신사 해킹과 최근 '미토스' 쇼크 이후 정보보호 강화와 고객 신뢰 회복 의지를 표명하기 위한 행보다. 2일 업계에 따르면 7월 8일 서울신라호텔에서 배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관 등이 참석한 가운데 열리는 '제15회 정보보호의날 기념식'에 정재헌 SK텔레콤 대표, 박윤영 KT 대표, 홍범식 LG유플러스 대표가 한 자리에 모인다. 통신 3사
올해 1분기 국내 이동통신 3사 연구개발(R&D) 투자가 4년 만에 하락세로 돌아섰다. 지난해 터진 해킹 사고 여파가 올 초까지 영향을 미치면서 투자 위축이 이어졌다. 다만, 실적이 안정세에 접어들고 있는데다 인공지능(AI) 등 성장사업에 힘을 싣기 위해 투자 역시 늘어날 것이라는 전망이 나온다. 19일 전자공시시스템에 따르면 올해 1분기 SK텔레콤, KT, LG유플러스의 R&D 합산 투자금액은 2122억원으로 집계됐다. 2년 연속 합산 R&D
지난해 통신3사 해킹사고로 유심 대란이 일어나면서 이용자 불편이 컸다. 정보 유출이라는 불안감 속에서 대리점을 찾아 유심까지 교체해야 하는 번거로움까지 고객 몫이 됐다. 이런 불편을 해소하기 위해서라도 e심(기기 내장형 유심) 활용을 확대해야 한다는 목소리가 꾸준히 제
SK텔레콤이 올해 1분기 1년 만에 분기 영업이익 5000억원을 회복했다. 지난해 4월 초유의 해킹 사고 이후 이탈했던 무선 가입자 수가 안정세를 찾은데다 인공지능 데이터센터(AIDC) 부문의 성장세가 실적 방어를 견인했다는 분석이다. SK텔레콤은 2026년 1분기 연
스마트폰 'e심(기기 내장형 유심)'이 도입된 지 4년 가까이 됐지만 전체 점유율은 5% 수준에 머무르는 것으로 확인됐다. 하드웨어(HW) 형태인 유심과 달리 소프트웨어(SW) 방식으로 가입자를 식별하는 e심은 비용 절감과 편의성, 보안 등에서 우수하다는 평가를 얻고
지난해 4월 SK텔레콤 유심 해킹 사고 이후 1년, 금융·유통 등 다양한 분야에서 크고 작은 해킹이 끊이지 않는다. 정보보호에 대한 사회적 경각심이 최고조에 달한 가운데 정부와 기업의 인공지능 전환(AX) 설계 단계부터 '제로트러스트(아무도 믿지 않는다)' 개념을 적용
지난해 4월 발생한 SK텔레콤의 초대형 고객정보 유출 사고를 시작으로 KT, LG유플러스, 쿠팡, 롯데카드까지 통신·유통·금융 등 전 영역에 걸친 해킹 사고는 국민적 충격을 안겨줬다. 통신으로부터 촉발된 대규모 해킹 사태를 인공지능(AI) 시대 예방 주사로 활용해야 한
이동통신 3사가 올해 차세대 네트워크·인공지능(AI) 분야에 작년 대비 15% 이상 확대를 약속했다. 정부와 정보보호 강화를 위한 협의체 운영, 통신 기본권 보장 등에도 적극 나서기로 뜻을 모았다. 배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관은 9일 서울시 강남구 한국과학
이동통신 3사 최고경영자(CEO)가 지난해 연이어 터진 정보보안 사고에 대해 다시 한번 사과하는 동시에 전면적인 보안체계 개편을 포함한 환골탈태를 약속했다. 인공지능(AI) 시대에 대응한 인프라 투자와 국민 체감형 통신 복지 서비스 강화도 추진키로 했다. 9일 서울 과
통신 3사가 올해 1분기 지난해 보안사고 후폭풍에서 벗어나 상당한 실적 개선을 이뤘지만, 해킹 이전으로 회복하는데는 역부족이었다. 특히 대규모 해킹사태를 겪은 SK텔레콤·KT와 LG유플러스 간에 희비가 엇갈렸다. 이동통신 가입자 경쟁 속 인공지능(AI) 등 기업간거래(
LG유플러스가 실제 가입자 전화번호를 반영해 국제이동가입자식별정보(IMSI)를 부여한 것으로 드러났다. 단말기 복제나 직접적인 정보 유출 가능성은 낮지만 가입자 위치 등을 식별할 기술적 가능성이 제기됐다. LG유플러스는 내달부터 모든 가입자를 대상으로 유심 무상 교체를