SK인텔릭스가 인공지능(AI) 기반 지능형 고객 응대 시스템을 구축한다. 가전 사후서비스(AS)와 렌탈 상담 업무 등에 AI를 도입, 운영 효율성을 높이고 고객 서비스 경쟁력을 높이겠다는 전략이다. SK인텔릭스는 최근 이사회를 열고 인공지능 컨택센터(AICC) 구축을 위한 신규 투자 안건을 가결했다. 사업 추진 의사 결정을 마치고, 현재 시스템 완비를 위한 개발사를 선정하는 실무 초기 단계에 착수했다. 구축 완료 시점은 내년 이후가 될 전망이다
SK인텔릭스가 인공지능(AI) 웰니스 로봇 '나무엑스'를 지방자치단체(지자체)에 공급하기 위한 공공실증사업 2건에 잇따라 선정됐다고 14일 밝혔다. SK인텔릭스는 서울 강남구 주관 '제3회 강남구 로봇 테스트베드 공모사업'을 통해 AI 웰니스 로봇 실증 사업을 추진한다. 강남구 도서관과 보건소 등에서 나무엑스를 실증, 공간별 특성에 맞춘 비접촉 건강 체크와 지능형 정서 케어 서비스 등을 제공할 방침이다. SK인텔릭스는 한국로봇산업진흥원(KIRI
로봇이 사용자 삶의 질을 어떻게 높일 수 있을까. 물리적 인공지능(피지컬 AI)을 구현하는 핵심 수단으로 주목받는 로봇이 사용자에게 실질적 도움을 줄 수 있을 지 궁금해졌다. 로봇이 신성장 동력으로 부상하고 있지만, 어떤 효용 가치가 있는지 체감하기는 쉽지 않기 때문이
SK인텔릭스(구 SK매직)가 임원 인사와 조직 개편을 단행했다. 지난해 12월 임명된 안무인 대표의 새판 짜기로, 기존 가전 렌탈 경쟁력 강화와 인공지능(AI) 웰니스 사업 확장에 초점을 맞췄다. SK인텔릭스는 영업·마케팅 라인을 전면 교체했다. 브랜드 디자인과 글로벌