인공지능(AI) 합성소비자를 기업 의사결정에 효과적으로 활용하려면 조사 목적에 맞는 설계와 결과 검증이 뒷받침돼야 한다는 지적이 나온다. 실제 소비자의 행동과 응답 데이터를 학습한 AI라도 데이터 구성과 조사 주제에 따라 결과가 달라질 수 있기 때문이다. 모든 소비자 조사를 AI로 대체하기보다 실제 소비자 조사와 적절히 조합하고, 결과를 해석하는 담당자의 역량도 갖춰야 한다는 설명이다. 12일 업계에 따르면 합성소비자를 경험한 기업들은 활용 시

2026-10-12 15:30

신제품을 출시하기 전 소비자 반응을 확인하기 위해 수백명의 사람을 모집하던 기업들이 인공지능(AI)으로 만든 합성 소비자를 찾기 시작했다. 상품·가격·디자인·광고·매장 진열 등 다양한 조건을 바꿔가며 반복적으로 반응을 확인할 수 있다는 점에서다. 식품과 유통, 뷰티 기업을 중심으로 합성소비자 활용이 확산하면서 소비자 조사와 상품 의사결정 방식에도 변화가 나타나고 있다. ◇ 수개월 걸리던 소비자 조사…AI로 빠르고 정확하게 합성소비자의 가장 큰

2026-10-12 15:30